Allah bu Comnet firmasının eline düşürmesin. 6-7 ay kullandım. Abartısız her gece kesinti her gece kesinti. Gündüz kesinti gece kesinti artık illallah ettim. Kaç sefer arıza kaydı açtım. Ama kesintiler 1-2 dakika sürdüğü için arıza kaydını internetiniz şu an stabil deyip kapatmakla geçiştirdiler hep... Neyse sadede geleyim. En son TurkNet'e geçmeye karar verdim. Neden böyle yaptım ben de bilmiyorum açıkçası
yıllar önce bölgemde sadece ADSL olduğu zamanda yapa alt yapısı ile kullanıp memnun kalmamıştım. Üstüne yapa olduğu için başka firmaya geçişte de xDSL numaram olmadığı için geçişte çok problem yaşamışken yine de deneyeyim dedim... Neyse ilk darbe hiçbirşeyden anlamayan TurkNet müşteri hizmetleri çalışanından geldi. Kadına ısrarla ben sıfırdan değil geçiş ile geçeceğim size dediğimde ' efendim Comnet üzerinden geçiş sağlayamıyoruz, sıfırdan abonelik yapmanız gerekiyor. Port kapanacak çıkış verecesiniz ve sıfırdan abonelik başlatacağız ve yeni hat tesis ücreti ödeyeceksiniz' dedi. Neyse ben kapattım telefonu. Kafamda birden ya ben neden tamam dedim diye sormaya başladım. tekrar aradım ve başka bir bayan çıktı. Durumu özetledim. Dedim ben neden olan portumu kapattırıp sıfırdan abonelik yaptırıyorum? Hat aynı altyapı aynı ikinizde ttlekom üzerinden vereceksiniz ve yapa yok dedim. Haklısınız dedi. Önce başvurunuzu iptal edelim tekrar yapalım dedi. Neyse tekrar yaptı. Bu arada Comnet'te ödeme günüme 2 gün var. Dedim hallederler herhalde o sürede. Birden pazar günü(ttelekom bunu artık bir ilke haline getirdi) gelip portumu kapatacak dışarıdayım. Telefonla konuştum hayırdır dedim? Dedi port açmaya geldik internet başvurunuz için. Dedim yok kardeşim bir yanlışlık var. Benim portum var internetim var sakın iptal etmeyin. Tamam o zaman abi port kalsın ben bir port daha açayım yanına dedi neyse TurkNet'i aradım anlattım. Tamam dediler. TurkNet 2 gün sonra başvuru kağıtlarını aldı. O arada benim Comnet ödeme günüm 2 gün geçmiş. TurkNet churmları Comnet'e yollamış. Ben Comnet ile görüştüm. Bu durumda sizin geçişinizi onaylayamam dedi. Neden dedim? Ödemenizi yapın dedi. Dedim kardeşim günüm geçti ise ne olmuş? Bu ön ödemeli ise durdurun işte internetimi. Evet askıya aldık şu an önce açın ondan sonra yaparız. Yoksa hattınızı iptal ederiz dedi. Ağzıma gelenleri düğümledim sustum. Ödeme sayfasına bir geldim, 99 TL + hat açma ücreti 30 TL yazıyor. Neyse dedim ödedim. Güya açma kapama ücretini telekoma ödüyorlarmış ama öder ödemez saniyesinde internet açıldı. Külliyen yalan. Müşteri yolma teknikleri. Neyse bekle bekle... TurkNet'e neden geçişim yapılmadı dedim? Gönderdiğimiz belgeler okunaksızmış kabul etmediler dedi. Tekrar yollanmış. Ben bu arada Comnet'e yazıyorum. 3 laflarından biri bize ulaşan geçiş isteği yok. Dedim siz böyle böyle bir ay daha bekeleyeksiniz galiba. Sürekli ya ret veriyorlar ya da gelen belgeler okunmuyor diyorlar. Dedim kardeşim neden uğraştırıyorsunuz. Kendinizi de yırtsanız geçeceğim. Ne dese beğenirsin. Dilerseniz müşteri panelinden internetinizi iptal edin diyor. Gidebilirsiniz istediğiniz yere diyor. Söylenecek o kadar çok şey vardı ki. 1 gün daha geçti. TurkNet tekrar yolladık dedi belgeleri. Ben de bu sefer gıcıklığına churm belgesini ve kimliğimi kendim çekerek alın Comnet'e yolladım ve dedim buradan daha iyi okursunuz gerekirse... 2 dakika sonra çat diye internetimi kestiler. Geçişinizi onayladık dediler. Onu bırakın direk müşteri panelimide kapatmışlar. Dedim lanet olsun böyle şirkete. Müşteri alırken canım cicim ama çıkarken hiç düşünmüyorlar bu adam tekrar gelmeyi düşünürmü diye... Kötü muamele eden müşteri hizmetleri, yüksek ping değerleri, her gece kesintiler... Daha ne sayayım. Bana mı denk geldi bilmiyorum ama şu an TurkNet'ten memnunum. Hiç kesinti yaşamadım. Ping değerleri düşük. Müşteri hizmetleri olmasa da beni arayın deyince arıyorlar. En son da geçen gün alımı açık olmamasına rağmen rica ettim ve hattıma IPv6 onayladılar. Şu an aktif kullanıyorum. İnş böyle decam eder.
yıllar önce bölgemde sadece ADSL olduğu zamanda yapa alt yapısı ile kullanıp memnun kalmamıştım. Üstüne yapa olduğu için başka firmaya geçişte de xDSL numaram olmadığı için geçişte çok problem yaşamışken yine de deneyeyim dedim... Neyse ilk darbe hiçbirşeyden anlamayan TurkNet müşteri hizmetleri çalışanından geldi. Kadına ısrarla ben sıfırdan değil geçiş ile geçeceğim size dediğimde ' efendim Comnet üzerinden geçiş sağlayamıyoruz, sıfırdan abonelik yapmanız gerekiyor. Port kapanacak çıkış verecesiniz ve sıfırdan abonelik başlatacağız ve yeni hat tesis ücreti ödeyeceksiniz' dedi. Neyse ben kapattım telefonu. Kafamda birden ya ben neden tamam dedim diye sormaya başladım. tekrar aradım ve başka bir bayan çıktı. Durumu özetledim. Dedim ben neden olan portumu kapattırıp sıfırdan abonelik yaptırıyorum? Hat aynı altyapı aynı ikinizde ttlekom üzerinden vereceksiniz ve yapa yok dedim. Haklısınız dedi. Önce başvurunuzu iptal edelim tekrar yapalım dedi. Neyse tekrar yaptı. Bu arada Comnet'te ödeme günüme 2 gün var. Dedim hallederler herhalde o sürede. Birden pazar günü(ttelekom bunu artık bir ilke haline getirdi) gelip portumu kapatacak dışarıdayım. Telefonla konuştum hayırdır dedim? Dedi port açmaya geldik internet başvurunuz için. Dedim yok kardeşim bir yanlışlık var. Benim portum var internetim var sakın iptal etmeyin. Tamam o zaman abi port kalsın ben bir port daha açayım yanına dedi neyse TurkNet'i aradım anlattım. Tamam dediler. TurkNet 2 gün sonra başvuru kağıtlarını aldı. O arada benim Comnet ödeme günüm 2 gün geçmiş. TurkNet churmları Comnet'e yollamış. Ben Comnet ile görüştüm. Bu durumda sizin geçişinizi onaylayamam dedi. Neden dedim? Ödemenizi yapın dedi. Dedim kardeşim günüm geçti ise ne olmuş? Bu ön ödemeli ise durdurun işte internetimi. Evet askıya aldık şu an önce açın ondan sonra yaparız. Yoksa hattınızı iptal ederiz dedi. Ağzıma gelenleri düğümledim sustum. Ödeme sayfasına bir geldim, 99 TL + hat açma ücreti 30 TL yazıyor. Neyse dedim ödedim. Güya açma kapama ücretini telekoma ödüyorlarmış ama öder ödemez saniyesinde internet açıldı. Külliyen yalan. Müşteri yolma teknikleri. Neyse bekle bekle... TurkNet'e neden geçişim yapılmadı dedim? Gönderdiğimiz belgeler okunaksızmış kabul etmediler dedi. Tekrar yollanmış. Ben bu arada Comnet'e yazıyorum. 3 laflarından biri bize ulaşan geçiş isteği yok. Dedim siz böyle böyle bir ay daha bekeleyeksiniz galiba. Sürekli ya ret veriyorlar ya da gelen belgeler okunmuyor diyorlar. Dedim kardeşim neden uğraştırıyorsunuz. Kendinizi de yırtsanız geçeceğim. Ne dese beğenirsin. Dilerseniz müşteri panelinden internetinizi iptal edin diyor. Gidebilirsiniz istediğiniz yere diyor. Söylenecek o kadar çok şey vardı ki. 1 gün daha geçti. TurkNet tekrar yolladık dedi belgeleri. Ben de bu sefer gıcıklığına churm belgesini ve kimliğimi kendim çekerek alın Comnet'e yolladım ve dedim buradan daha iyi okursunuz gerekirse... 2 dakika sonra çat diye internetimi kestiler. Geçişinizi onayladık dediler. Onu bırakın direk müşteri panelimide kapatmışlar. Dedim lanet olsun böyle şirkete. Müşteri alırken canım cicim ama çıkarken hiç düşünmüyorlar bu adam tekrar gelmeyi düşünürmü diye... Kötü muamele eden müşteri hizmetleri, yüksek ping değerleri, her gece kesintiler... Daha ne sayayım. Bana mı denk geldi bilmiyorum ama şu an TurkNet'ten memnunum. Hiç kesinti yaşamadım. Ping değerleri düşük. Müşteri hizmetleri olmasa da beni arayın deyince arıyorlar. En son da geçen gün alımı açık olmamasına rağmen rica ettim ve hattıma IPv6 onayladılar. Şu an aktif kullanıyorum. İnş böyle decam eder.
