Corsair HS35'te çatlak

Herkese hayırlı günler dilerim.

19/05/2020 tarihinde itopya.com'dan almış olduğum Corsair HS35 model kulaklığımın üst kafa bandı plastiği normal kullanım esnasında çıkartırken çatladı. Sonrasında 1-2 haftalık kullanımda ise tamamen ikiye yarıldı, şu an koli bandı yardımıyla tek parça olarak durabiliyor. Seste vs. sıkıntı yok. Kutu ve kağıtlarını ise çöpe attım. Konu ile ilgili İtopya'dan yardım alamadım, Corsair'in Twitter destek hattına ileti gönderdim, henüz dönüş yapmadılar. Daha önce başına gelen varsa süreç nasıl işledi, ürüne dair destek alabildiniz mi?

Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim.

RMA olusturun, kronik sorunlu oldugu icin kabul edeceklerini dusunuyorum. Birkac kisininkini etmislerdi. Bu arada benim de 3 gun once kirildi, 2. kere RMA olusturacagim.
@Rosarius, benim basvuru kabul edildi. Cuma gunu Hollanda'ya kargolayacagim

Ali Pınar dedi:

RMA olusturun, kronik sorunlu oldugu icin kabul edeceklerini dusunuyorum. Birkac kisininkini etmislerdi. Bu arada benim de 3 gun once kirildi, 2. kere RMA olusturacagim.

Submit a request – Corsair

help.corsair.com

@Rosarius, benim basvuru kabul edildi. Cuma gunu Hollanda'ya kargolayacagim

Genişletmek için tıkla...

Banada Twitter üzerinden cevap geldi, eposta adresimi verdim. Bir form yolladılar doldurdum gönderdim, bekliyorum. PTT ile mi göndereceksiniz nasıl olacak?

Rosarius dedi:

Bana da Twitter üzerinden cevap geldi, e-posta adresimi verdim. Bir form yolladılar doldurdum gönderdim, bekliyorum. PTT ile mi göndereceksiniz nasıl olacak?

Genişletmek için tıkla...

DHL'ye teslim edeceğim. Kargoyu odemisler, ödediklerini dair belgeyi, gümrükte sorun çıkmasın diye, faturayı, RMA numaram ve adresimi falan kutuya koyup göndereceğim. 2 kere daha göndermiştim ama uzun zaman oldu unuttum, forumda beraber hallettigimiz arkadass yazdım tam olarak nasıl yapıyorduk diye. Ürünü onlara göndermenizi istediklerinde yardımcı olayım.

Ali Pınar dedi:

DHL'ye teslim edeceğim. Kargoyu odemisler, ödediklerini dair belgeyi, gümrükte sorun çıkmasın diye, faturayı, RMA numaram ve adresimi falan kutuya koyup göndereceğim. 2 kere daha göndermiştim ama uzun zaman oldu unuttum, forumda beraber hallettigimiz arkadass yazdım tam olarak nasıl yapıyorduk diye. Ürünü onlara göndermenizi istediklerinde yardımcı olayım.

Genişletmek için tıkla...

Aynı talimatlar ve PDFler bana da gelmiş sabah saatlerinde. Hafta içerisinde yollarım herhalde bir süre sınırı göremedim.
Bugün itibari ile Hollandaya doğru yola çıktı. Tahmini teslim tarihi 22 Aralık. Süreci de yazacağım gerçekleştikçe.