Corsair RMA paketi nasıl hazırlanır?




Benim ürünümde Hong Kong'tan geliyor. Şu an Fransa'da. Sanırsam Türkiye tarafına aktaracaklar. Hangi şehirde oturuyordunuz? Ürün Türkiye'ye girmeden mi kayboldu? Ayrıca Corsair'a derhal mesaj atın bence gelen mailler ile. Sizi mağdur edeceğini düşünmüyorum. Ben de HS35 için açmıştım RMA.
 
FedEx gerçekten facia, DHL ile 2 günde Hollanda'ya giden kulaklığın yerine Hong Kong'dan gönderdikleri kulaklık kaç gündür bilmem ne adasında takılı kaldı. Benimkinin de kaybolmuş olmasından korkuyorum, öyle ise mağdur edildiğim için HS70 wireless falan göndermeleri lâzım
 
Takılı kalan yer Lantau Island mı hocam? Benimki de yaklaşık 3 gün bekledikten sonra başka yere geçebildi. Vallahi beni de mağdur ederlerse bir HS70 verirler artık
FedEx’in bir avantajı, sanırsam gümrük tarafında DHL kadar sorun çıkarmıyorlarmış. DHL ile alâkalı çok fazla şikayet var bu konuda.
 

Erzurum'a gelecekti benim ürünüm. Türkiye'ye ayın 20'sinde geldi. Sistemden kontrol ettiğimde hiçbir değişiklik yoktu fakat telefonla aradığımda yolda diyorlardı. Üstünden 1 hafta geçti ve ben şüphelenip aradım. Nasıl bir kargo İstanbul Erzurum arası 1 haftada gelemez diye sordum. Aras Kargo'ya verdiklerini söylediler onlar getirecekmiş. Fakat ortada bir takip numarası yoktu. Israrla günde 2 3 defa arayıp bilgi istedim ve depoda araştırma yapmaya başladılar. Çünkü kargo aras kargoda da değilmiş. Bir süre ısrarla arayıp rahatsız ettim ve sonunda mail ile benden ürünün görselini rengini adedini istediler aramak için. Sonrasında bulamadıklarını mail ile ilettiler. Özür dileyip tazmin sürecini başlattıklarını belirttiler. Corsair'e yazmıştım ve bu sabah dönüş aldım. Yeni kulaklığın gönderimini onaylamışlar. Kargoya vereceklermiş tekrar FedEx ile. Umarım tekrar sıkıntı yaşamam. Gönül isterdi ki mağdur olduğum için HS70 göndersinler. Fakat mağduriyetimin sebebi Corsair değil kargo. Hızlı destekleriyle yeterince memnun ettiler zaten beni. Ben HS35'e de razıyım.
 
Şimdi baktım da Lantau Island'dan başka yere geçmiş. HS35'in fiyatından çok kargo parası ödedi Corsair, keşke direkt olarak başka model gönderseydi

Corsair Destek'in suçu yok zaten, FedEx biraz sıkıntılı onu öğrendik. Neyse, sorunsuz bir şekilde elinize gelmesi dileğiyle.
 

Corsair'in müşteriye verdiği değeri bazı devletler vatandaşına vermiyor yemin ediyorum. En yakın zamanda ekran kartı modelleri çıkartması dileğiyle.


Yeni gelen ürünler, refurbished ürün olarak geliyormuş sanırsam. 3 aylık Corsair garantili bir şekilde.
 
3 ay olduğunu zannetmiyorum, ondan önce Türkiye'deki servise göndermiştim ve sorunumu 2. seferde çözmelerine rağmen garanti kitapçığını almışlardı. Hollanda'ya ise ürünü garanti kitapçığı olmadan göndermiştim, fark etmemişler ya da umursamamışlar herhalde.
 
Reddit ve DH’de bir çok kişiye ürünler bu şekilde gelmiş. Umarım bize bu şekilde gönderilmez. Aslında çok da önemli bir durum değil yenilenmiş ürün. Apple dahi yenilenmiş olarak veriyor cihazları garantiden. Önemli olan verilen malın arkasında durma dürüstlüğü.
 
Donanım Arşivi'nde birine şöyle göndermişler, üzerinde 1 yıl yazıyor sanırım:

Corsair HS35 1 yıllık uzun kullanım ve değişim süreci

Selamlar, bugün 1 yıllık HS35 kullanımı ile karşınızdayım. 1 yıl içerisinde başıma neler geldi kulaklığa neler oldu anlatacağım. İncelemeyi önceden yapmıştım sadece başıma gelenleri ve 1 yıllık kullanımı anlatacağım...
forum.donanimarsivi.com

 
Evet, garip bir şekilde bazı paketlerde 3 ay, bazı paketlerde ise 1 yıl yazıyor.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…