CRITICAL_PROCESS_DIED mavi ekran hatası ve boş minidump klasörü

Emre.Sever.

Femtopat
Katılım
17 Ağustos 2020
Mesajlar
27
Merhaba.

Acer Predator Helious 300 laptop kullanıyorum.
Intel i7 9750H işlemci.
16 GB RAM(8+8)
NVIDIA GeForce 1660 Ti ekran kartı (şu an yüklü olan Driver sürümü: 451, 67)
500 GB Samsung SSD.

Donanımlarına sahip bir laptop. Bilgisayarı aldıktan 7 ay sonra mavi ekran hatası vermeye başladı ve zaman zaman açılırken no bootable device hatası veriyordu. Bu yüzden servise gönderdim. Serviste format atılıp BIOS güncellenmiş bir şekilde geri gönderildi. Bir iki gün sorunsuz kullanımdan sonra yine mavi ekran hatası almaya başladım. Ama bu sefer no bootable device hatasıyla hiç karşılaşmadım. Mavi ekran hatasını bazen oyun oynarken bazen internette gezinirken bilgisayar boştayken veriyor. Bazen hatayı almadan uzun süre kullandığım da oluyor. Yani sadece belirli bir kullanım şeklinde değil. Hatayı da iki farklı şekilde veriyor: bazen yaklaşık 15 saniye donuyor, ardından kendine geliyor ama en fazla 30 saniye sonra tekrar donuyor. Bu birkaç kere tekrarlandıktan sonra veriyor hatayı. Bazen de direkt veriyor. IObit Driver Booster ile sistemi taratıp güncel olmayan 13 adet driver güncelledim, sorun yine çözülmedi. Bu gün ekran kartı için yeni Driver yayınlandı. Şehir dışında olduğum için internete olan erişimim kısıtlı, bu yüzden henüz güncelleyemedim ama zaten yeni Driver yayınlanmadan önce de devam ediyordu sorun. Şu zamana kadar en azından 10-15 kere mavi ekran hatası vermiş olmasına rağmen minidump klasörü boş.

Bilgisayarda Arduino, Visual Studio 2019 yüklü okuduğum bölümden kaynaklı kullanıyorum.

Mavi ekran hatası verdiğinde ekranda yazan hata kodları:
CRITICAL_PROCESS_DIED.
System service exception.
Unexpected Store exception.

Elimden geldiğince açık bir şekilde yaşadığım sorunu anlatmaya çalıştım. Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
 

Dosya Ekleri

  • 20200818_003448.jpg
    20200818_003448.jpg
    2,3 MB · Görüntüleme: 86
Temizlik araçları kullanma, ayrıca varsa farklı bir SSD veya HDD ile sistemi test edin.
Temizlik aracı kurulu değil şuanda bir tek serviste format atıldığı için norton kurulu. Onunda 30 günlük deneme sürümü bitince silerim diye düşünmüştüm. Elimde başka SSD veya harddisk yok. Olsa da benim içini açıp müdahele etmem garantiden çıkmasına sebep olur diye düşünüyorum. Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu anlamama yardımcı olabilirseniz ona göre servisle kavga edeceğim. Verdiğin cevap için teşekkürler.
 
Önce sürücü bulucu vs programlar kullandığın için format at ve bir daha o tarz araçlar kullanma. Iobit araçlarını'da kullanma. Tekrar mavi ekran alırsan;
İkinci mesajdaki adımları uygula.
 
Önce sürücü bulucu vs programlar kullandığın için format at ve bir daha o tarz araçlar kullanma. Iobit araçlarını'da kullanma. Tekrar mavi ekran alırsan;
İkinci mesajdaki adımları uygula.
Sürücü bulucu kullanmadan önce de mavi ekran veriyordu kullandıktan sonra da sildim. En kısa zamanda temiz kurulum yapmaya çalışırım ama şuan için kurtarmadan sıfırlama yapma imkanım var sorunun çözüleceğini düşünüyorsan onu da yapabilirim. İkinci mesajıda inceledim. Bilgisayarda CCleaner vs yüklü değil zaten ama yine de minidump dosyası boş ayarlar da olması gerektiği gibi norton kaynaklı boş olabilir diye nortonu da kapattım şimdi. Ayarları da ekliyorum.
Tekrardan cevap verdiğin için teşekkürler.
20200818_140336.jpg
 
Tamamdır. Önce temiz kurulum yapın.
 
Tamamdır. Önce temiz kurulum yapın.
Merhaba
Uzun zaman geçti kusura bakmayın bilgilendiremedim sizi kısaca özet geçeyim başımdan geçenleri.
Temiz kurulum yaptığım halde düzelmemişti. Servise gitti servis format attı daha sonrasında uzun süre mavi ekran hatası vermedi. Bu sırada tüketici hakem heyetine başvurduğum için bilir kişi kontrol etti cihazı. Test çalıştırdı daha doğrusu cihazda 1 saatte ne kadar anlayabilir sorun olup olmadığını bilemiyorum orasını artık. Her neyse bilirkişi de donanımda sıkıntı yok dedi. 2 hafta sonra cihaz tekrar mavi ekran vermeye başladı. Temiz kurulum yaptım ders notlarım ve ders kayıtları silinmesin diye kişisel dosyaları koruyarak yaptım ama. Temiz kurulmdan sonra da mavi ekran vermeye devam ediyor.Mavi ekran verince minidump klasörünü de oluşturmuyor. Olay görüntüleyicisinde Döküm dosyası oluşturması, döküm oluşturmasındaki bir hata nedeniyle başarısız oldu yazıyor ekran görüntülerini eklerim. Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
Tamamdır. Önce temiz kurulum yapın.
Biraz önce tekrar mavi ekran verdi minidump oluşturamıyor yine onun yerine boyutu büyük olan memory.dump klasörüna kaydedildi diyor. Ekteki ekran görüntülerinden inceleyebilirsiniz.
 

Dosya Ekleri

  • Ekran Görüntüsü (1).png
    Ekran Görüntüsü (1).png
    60,7 KB · Görüntüleme: 46
  • Ekran Görüntüsü (2).png
    Ekran Görüntüsü (2).png
    61,2 KB · Görüntüleme: 38
  • Ekran Görüntüsü (3).png
    Ekran Görüntüsü (3).png
    62,3 KB · Görüntüleme: 38
  • Ekran Görüntüsü (5).png
    Ekran Görüntüsü (5).png
    63,3 KB · Görüntüleme: 32
  • Ekran Görüntüsü (8).png
    Ekran Görüntüsü (8).png
    75 KB · Görüntüleme: 46

Geri
Yukarı