Merhabalar, yaklaşık 45 gündür internete bağlanamıyorum. D-Smart kullanıyorum ve bilgiportal.dsmart sitesine yönlendiriliyorum ve şu hatayı alıyorum "Şu anda internet erişimi sağlayamamaktasınız. Kullanıcı adı ve şifreniz hatalı olabilir veya bağlantı problemi yaşıyor olabilirsiniz." şeklinde fiber kullanıcısıyım. Bu sorun için Türk Telekom ekiplerinden geldiler, 4 kere herhangi bir alt yapı sorununuz bulunmamakta dediler.
D-Smart kendi destek ekibini yolladı, modem değişsin sorununuz hallolur dediler. Türk Telekom modemi değiştirdi sorun halen devam ediyor. Bu sorunu yaşayanları gördüm, acaba nasıl bir çözümü var? Bedelsiz iptal edin diyorum D-Smart'a onu da kabul etmiyorlar. Modem kurulumunu falan da yaptım ama hep aynı hatayı alıyorum. Bu hatayı almış olup, sorunu çözülenler bilgilendirebilir mi? Şimdiden teşekkür ederim.
D-Smart kendi destek ekibini yolladı, modem değişsin sorununuz hallolur dediler. Türk Telekom modemi değiştirdi sorun halen devam ediyor. Bu sorunu yaşayanları gördüm, acaba nasıl bir çözümü var? Bedelsiz iptal edin diyorum D-Smart'a onu da kabul etmiyorlar. Modem kurulumunu falan da yaptım ama hep aynı hatayı alıyorum. Bu hatayı almış olup, sorunu çözülenler bilgilendirebilir mi? Şimdiden teşekkür ederim.
Son düzenleyen: Moderatör:
