Theomer1386
Decapat
- Katılım
- 14 Ocak 2023
- Mesajlar
- 66
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer Viper Mini faremi 1,5 ay önce scroll tuşu çalışmadığı için Hepsiburada üzerinden tamir talebi oluşturdum. Talebin açılmasından 2 gün sonra fare teknik servise iletildi ve 20 iş günü içerisinde olumsuz sonuçlandı ve tamir edemedik dendi. Talebin sonuçlanmasından yaklaşık 1 ay geçti ve hala farem gelmemiş bulunmakta ve bunun üzerine müşteri destek hattından yardım alarak süreci hızlandırmaya çalıştım. Yakın zamanda müşteri temsilcisinden mesaj geldi ve değişim sordular. Departmanın önerdiği muadil fare ise Razer DeathAdder Essential. Ben bu farenin gerek fiyatıyla gerek özellikleriyle kendi faremin muadili olmama kanısındayım. Tekrar müşteri destek hattına ulaşıp bu değişimi reddedip kendi faremin iletilmesini istedim. Sizce önerdikleri fare kendi faremin muadili mi? Faremi direkt garanti servisine versem daha iyi sonuç alır mıyım?
Son düzenleyen: Moderatör:
