Çözüldü Dell G3 15 3590 watchdog.sys Mavi Ekran Hatası ve Ekran Kartı Problemi

  • Konuyu başlatan WD40
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 14
  • Görüntüleme 2B
Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
W

WD40

Ziyaretçi
Henüz 2.5 Haftalık Dell G3 15 3590 Cihazım CS:GO oynarken aniden dondu ve kapatmaya çalışınca mavi ekran hatası verdi. watchdog.sys yazıyordu. Yeniden başlattığımda ekran kartını görmediğini fark ettim.

İnternette Araştırdığım ve işe yaramayan çözüm önerileri;
1- Nvidia'nın sitesinden ve dell'in sitesinden driver indirdim, "Grafik sürücüsü uyumlu donanım bulunamadı" hatası aldım.
2- Bilgisayarım-Özellikler ve oraya parametre ile gizli aygıtları göstermeyi denedim. Çalışmıyor.
3- Aygıt Yöneticisinden Gizli aygıtları göster dedim yine olmadı.
4- DDU ile temizlik yaptım ancak yine gözükmüyor ve driverları kurarken aynı hatayı veriyor.
5- Yeni kullanıcı oluşturup denedim yine gözükmüyor.
6- Eski sürüm driver indirip kurmayı denediğimde de sonuç değişmedi.
Ek Olarak: Dell Support Asist ile tarama yaptım donanımsal bir arıza tespit edilmedi.

Bilgisayarı kapattım ve fişe takmadan açınca ekran kartını gördü ve driver'i yükledi. Yine oyuna girdiğimde oyundan attı ve bilgisayarı yeniden başlattığımda yine ekran kartını görmüyordu. Aygıt yöneticisinde saydam renkte gözüküyor. Masaüstündeki nvidia kontrol paneli kayboldu. Driver yükleyemiyorum. DDU ile ekran kartını kaldırıp şarja takmadan açtığımda ekran kartını görüyor ve driver'ı kuruyorum Dell'in stress testlerinden sorunsuz geçiyor ancak oyuna girmeye çalıştığımda atıyor ve ekran kartı devre dışı kalıyor. 10 Senelik bilgisayar kullanıcısıyım ilk defa çaresiz kaldım.
 
Çözüm
W
Sorun çözüldü. Çözüldü işaretlemeyi unutmuşum, kusura bakmayın.

Cihazın ekran kartında donanımsal arıza varmış. Servise 2 kere gitmesine rağmen tespit edememişlerdi. Dell Global destek sağ olsun uzaktan bağlantıyla sorunu tespit ettiler. Sisteme not düştüler ve Türkiye servisi de iadeyi onayladı.
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
MayCrasH dedi:
Olmaz, aslında kart problemli garantiye gitmesi gerekiyor.
Genişletmek için tıkla...

Hocam ekran kartını görmüyor, yeniden başlatıyorum yine görmüyor ama bilgisayarı tamamen kapatıp açtığımda görüyor. Şaka gibi gerçekten yarın servise göndereceğim.
MayCrasH dedi:
Kart sürücüye yanıt vermeyi kesiyor, Afterburner yazılımı ile çekirdek ve bellek frekanslarını düşürüp oynamayı dene.

Kod: 
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (113)
The dxgkrnl has detected that a violation has occurred. This resulted
in a condition that dxgkrnl can no longer progress.  By crashing, dxgkrnl
is attempting to get enough information into the minidump such that somebody
can pinpoint the crash cause. Any other values after parameter 1 must be
individually examined according to the subtype.
Arguments:
Arg1: 0000000000000019, The subtype of the bugcheck:
Arg2: 0000000000000002
Arg3: 00000000000010de
Arg4: 0000000000001c91

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1


PROCESSES_ANALYSIS: 1

SERVICE_ANALYSIS: 1

STACKHASH_ANALYSIS: 1

TIMELINE_ANALYSIS: 1


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202

SYSTEM_MANUFACTURER:  Dell Inc.

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  G3 3590

SYSTEM_SKU:  0949

BIOS_VENDOR:  Dell Inc.

BIOS_VERSION:  1.9.2

BIOS_DATE:  01/03/2020

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Dell Inc.

BASEBOARD_PRODUCT:  0201H1

BASEBOARD_VERSION:  A00

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: 19

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 10de

BUGCHECK_P4: 1c91

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: 960

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 9e

CPU_STEPPING: a

CPU_MICROCODE: 6,9e,a,0 (F,M,S,R)  SIG: CA'00000000 (cache) CA'00000000 (init)

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x113

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

ANALYSIS_SESSION_HOST:  DESKTOP-7KGVC4E

ANALYSIS_SESSION_TIME:  03-29-2020 18:51:10.0441

ANALYSIS_VERSION: 10.0.18362.1 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff803623d41a0 to fffff8034bbc2360

STACK_TEXT:
fffff48b`4e55f2d8 fffff803`623d41a0 : 00000000`00000113 00000000`00000019 00000000`00000002 00000000`000010de : nt!KeBugCheckEx
fffff48b`4e55f2e0 fffff803`622f3617 : ffffd88a`36389117 ffffd88a`36389180 ffffd88a`36389180 ffffd88a`36389117 : watchdog!WdLogEvent5_WdCriticalError+0xe0
fffff48b`4e55f320 fffff803`621cee69 : fffff48b`4e55f400 ffffd88a`36389117 ffffd88a`36389030 00000000`00000000 : dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval+0x167
fffff48b`4e55f360 fffff803`6212902a : ffffd88a`36389030 ffffd88a`36405390 ffffd88a`36405390 ffffd88a`36389030 : dxgkrnl!DpiFdoDispatchPnp+0xb9
fffff48b`4e55f410 fffff803`658591dd : ffffd88a`36366000 00000000`00000000 ffffd88a`36366000 00000000`3880a847 : dxgkrnl!DpiDispatchPnp+0xea
fffff48b`4e55f530 ffffd88a`36366000 : 00000000`00000000 ffffd88a`36366000 00000000`3880a847 fffff803`658590ca : nvlddmkm+0xd91dd
fffff48b`4e55f538 00000000`00000000 : ffffd88a`36366000 00000000`3880a847 fffff803`658590ca ffffd88a`36366000 : 0xffffd88a`36366000


THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  203a12371a4965d01b897f3d8817b29864938ee1

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  e858b10c254d062d3b773435a3e04eb61577339e

THREAD_SHA1_HASH_MOD:  6ee411f3b31c2ef9c78be2fea04cc99a18d72df2

FOLLOWUP_IP:
dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval+167
fffff803`622f3617 483bf7          cmp     rsi,rdi

FAULT_INSTR_CODE:  75f73b48

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval+167

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: dxgkrnl

IMAGE_NAME:  dxgkrnl.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  1af125d0

IMAGE_VERSION:  10.0.18362.752

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  167

FAILURE_BUCKET_ID:  0x113_dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval

BUCKET_ID:  0x113_dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  0x113_dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval

TARGET_TIME:  2020-03-29T13:05:04.000Z

OSBUILD:  18362

OSSERVICEPACK:  752

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK:  272

PRODUCT_TYPE:  1

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

OSEDITION:  Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:

USER_LCID:  0

OSBUILD_TIMESTAMP:  unknown_date

BUILDDATESTAMP_STR:  190318-1202

BUILDLAB_STR:  19h1_release

BUILDOSVER_STR:  10.0.18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:  baae

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x113_dxgkrnl!dpifdohandlesurpriseremoval

FAILURE_ID_HASH:  {bea10195-35f6-424b-5ad3-3c856cd9ec71}

Followup:     MachineOwner
---------
Genişletmek için tıkla...
Hocam afterburner ile -100'e çektim ancak sorun düzelmedi yine oyun içerisindeyken dondu ve gitti.

Son Durum:
@MayCrasH Hocam bir arkadaşın önerisi üzerine "DirectX End-User Runtime Web Installer" yükledim ve şu anda yaklaşık 30dk dır sorunsuz kullanıyorum. Bununla bir ilgilisi var mıydı acaba? Yoksa şu anda şansa mı denk geliyor :D
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Artı 0 Eksi
Sorun çözüldü. Çözüldü işaretlemeyi unutmuşum, kusura bakmayın.

Cihazın ekran kartında donanımsal arıza varmış. Servise 2 kere gitmesine rağmen tespit edememişlerdi. Dell Global destek sağ olsun uzaktan bağlantıyla sorunu tespit ettiler. Sisteme not düştüler ve Türkiye servisi de iadeyi onayladı.
 
Artı 0 Eksi
Çözüm

Benzer konular

Axee
  • Soru
"Watchdog.sys" mavi ekran hatası
Mesaj
1
Görüntüleme
440
MScofield
MScofield
Ersin KORKMAZ
  • Soru
watchdog.sys Mavi Ekran Hatası
Mesaj
0
Görüntüleme
804
Ersin KORKMAZ
Ersin KORKMAZ
Oğuz Ziya
  • Çözüldü
Çözüldü  Watchdog.sys mavi ekran hatası
Mesaj
6
Görüntüleme
3B
Oğuz Ziya
Oğuz Ziya
Y
  • Soru
X550JX Mavi Ekran Hatası ( Watchdog.sys)
Mesaj
0
Görüntüleme
2B
Yasir Atis
Y
B
  • Soru
Watchdog.sys Mavi ekran sorunu
Mesaj
9
Görüntüleme
2B
Murat5038
Murat5038

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı