Dell G5 SE laptop garanti rezilliği

MrKaanPro dedi:

2 ay önce bilgisayar almıştım Dell G5 SE ve bilgisayar geldiğinde ekranıda sorun vardı. Firmayı aradım iade için kabul etmediler garantiye sevk ettiler neyse değişik durum şu garanti başlama süresi ve bilgisayarı aldığım gün farklı 3 ay var aralarında. Neyse garantiye yolladım 144 Hz olması gereken ekranı 60 Hz taktılar ve AMD Radeon 5600M olan ekran kartım garantiden geldiğinde çalışmıyordu. Tekrar yolladım ve ekranını değiştirip tekrar 60 Hz ekran takıp geri yolladılar bilgisayarı 3. sefer olacak artık sıkıldım bu durumdan para iadesi veya yenisiyle değiştirilmesi için ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

hasuna dedi:

14 günlük iade hakkınız olması gerekmiyor muydu?

Genişletmek için tıkla...

MrKaanPro dedi:

Evet fakat kabul etmediler diye yollamadım garantiye yolladım düzelir ümidiyle daha kötü yaptılar maalesef.
Bilgisayar geldiğinde bu şekildeydi. 144 Hz monitör olmalıydı

Genişletmek için tıkla...

Tolga Samet dedi:

@hasuna HWiNFO ile ekran modelini doğrulayıp paylaşır mısınız? 60Hz modellerde genelde 6 bit ekran kullanıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

hasuna dedi:

Yanlış etiketlediniz sanırım

Genişletmek için tıkla...

hasuna dedi:

14 günlük iade hakkınız olması gerekmiyor muydu?

Genişletmek için tıkla...

hasuna dedi:

Yanlış etiketlediniz sanırım .

Genişletmek için tıkla...

burovezir dedi:

Eğer aldığınız üründe sıkıntı var ise garantiden rapor almak gerekiyor. Bilgisayarı aldığınız 6 ay içerisinde garantiye yolluyorsanız iade isteyebiliyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

MrKaanPro dedi:

Bilgisayarı aldılar benden ve tekrar servise gönderdiler. 20 gün oldu geri yollamadılar hala. Bekliyorum sonuç yok maalesef ekranın modeline baktığımda da 60 Hz idi internetten araştırdım tam hatırlamıyorum.

Doa raporu istediler fakat garanti doa raporunu vermedi.

Genişletmek için tıkla...