Denizbank'ın hesap kapatmaması ve müşteri hizmetleri bekleme süresi şikayeti

Katılım
27 Ocak 2012
Mesajlar
14.311
Makaleler
34
Çözümler
41
Yer
İstanbul/Üsküdar
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Active Directory - Security Uzmanı
Profil Kapağı
1522600635
Bu bankaya karşı olan şikayetlerimi anlat anlat bitiremiyorum farkındaysanız.
Geçen bir ton vaktimi ayırıp hesabımı kapattırmak için 2 şube değiştirmiş, saatlerce bekleyip zor bela kapattırmıştım tüm hesaplarımı.

Bugün anlıyorum ki kredi kartlarımı hala kapatmamışlar hala daha açık ve borç mesajları geliyor ufak tefek :)
Kapattırdığım hesaplar yüzünden elimdeki kartı da çöpe atmıştım ve ekstre borcumu ödememin tek yolu bankaya gidip o eziyeti tekrar çekmek zorunda kalmaktı.

Fark ettim ki bana zorla yolladıkları, isteğim dışında yolladıkları kartı, şifre oluşturmadığım kartı aktif etmişler. Spotifiy ödemesi yaptığım diğer karttaki borcu da buna aktarmışlar.
13,99TL spotify ödemesi borcum görünüyor bu kartta da, ödeyip telefonla kapattıracaktım kartı ancak sırf 6TL parayı geri alamayacağımı bildiğim için yarın gidip yüz yüze kapattıracağım :) Bankamatik 5TL kabul etse bile o 1TL parayı onlara vermeyeceğim, yolumun üstü nasıl olsa.

Aradım müşteri hizmetlerini, size yemin ediyorum 15dk'ya yakın bekleyip kendi isteğimle sonlandırdım çağrıyı.
Etmediğim küfür kalmadı kendilerine.

Yine söylüyorum uzak durun arkadaşlar bu bankadan. Lanet bir müşteri politikası var. Zorla kart yollamak nedir ya. Tüm hesaplarımı kapat dediğim halde açık hesap açık kart bırakmak nedir ya. Bir şubede basit bir işlem için saatlerce zaman öldürmek basit bir telefon görüşmesi için 15 dakika beklemek nedir ya.
Üniversite kartımı bile kullanamıyorum şu bankaya olan düşmanlığım yüzünden bu kadar nefret ediyorum.
 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Geri
Yukarı