Diablo IV, HDD'de SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) mavi ekran hatasına sebep oldu

drenyjs

Centipat
Katılım
13 Şubat 2024
Mesajlar
10
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
Gskill FlareX 8x2 16GB DDR4 3200MHZ CL16
SSD veya HDD modeli
Samsung 970 Evo Plus 1TB, Seagate Barracuda 2TB
Ekran kartı
RTX3060 12GB
Anakart
MSI b450m-a pro
İşlemci
Ryzen 5 5600
Bir suredir hard diskim kendi kendine kapaniyor ve aciliyor, arkadasim HD Tune Pro ile test yapmami soylemisti ve yaptim. Fakat, herhangi bir bad sectore rastlamadim ama sorun hala devam ediyor. Diablo IV oynarken (oyun hard diskte) bir anda mavi ekran yedim ve ekte bulunan minidump dosyasini WinDbg ile inceledigimde sorunun Diablo'dan kaynaklandigi yaziyor fakat oyunu SSD'ye tasidigimda bu sorun yasanmiyor. Hard diskte ki bu açılıp kapanma problemini ve herhangi bir oyunun bu hatayla mavi ekran vermesini nasıl onleyebilirim?

Sistemim:
Isletim sistemi: Windows 11 Pro.
Ekran karti: RTX 3060 12 GB.
Islemci: Ryzen 5 5600.
RAM: G.Skill flarex 16 GB (8x2) 3200MHz.
SSD: Samsung 970 EVO Plus 1TB M.2
HDD: Seagate Barracuda 2TB.

Minidump Dosyasi
 
Çağrıları görüyorsun, NTFS, volmgr ve ioarate çağrılarının hepsinde diskine ait bir sürücü kontrolü, aygıt kontrolü ve en son giriş çıkış sorununda farklı bir yol aramaya çalışırken mavi ekrana düşme problemi var. Seagate Barracuda zaten bilinirde de sıkıntılı bir disk. Yani bu diskte bir problem varsa vardır.

HD Tune "health" kısmını ve yönetim olaylarını logunu at.

Rich (BB code):
5: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 ffff8385`c0f64d18 fffff802`28e2c4e9 nt!KeBugCheckEx
01 ffff8385`c0f64d20 fffff802`28e2b5fc nt!KiBugCheckDispatch+0x69
02 ffff8385`c0f64e60 fffff802`28e22012 nt!KiSystemServiceHandler+0x7c
03 ffff8385`c0f64ea0 fffff802`28caf3b3 nt!RtlpExecuteHandlerForException+0x12
04 ffff8385`c0f64ed0 fffff802`28d099de nt!RtlDispatchException+0x2f3
05 ffff8385`c0f65640 fffff802`28e2c63c nt!KiDispatchException+0x1ae
06 ffff8385`c0f65d20 fffff802`28e27a0e nt!KiExceptionDispatch+0x13c
07 ffff8385`c0f65f00 fffff802`28cec094 nt!KiPageFault+0x44e
08 ffff8385`c0f66090 fffff802`28d527de nt!IofCallDriver+0x44
09 ffff8385`c0f660d0 fffff802`291c6a41 nt!IoSynchronousCallDriver+0x4e
0a ffff8385`c0f66130 fffff802`2bf437d2 nt!IoForwardIrpSynchronously+0x41
0b ffff8385`c0f66160 fffff802`2bf344cd volmgr!VmpManageBypassIo+0xd2
0c ffff8385`c0f66220 fffff802`28cec0a5 volmgr!VmDeviceControl+0x2fcd
0d ffff8385`c0f66290 fffff802`28d527de nt!IofCallDriver+0x55
0e ffff8385`c0f662d0 fffff802`291c6a41 nt!IoSynchronousCallDriver+0x4e
0f ffff8385`c0f66330 fffff802`2cdcca8e nt!IoForwardIrpSynchronously+0x41
10 ffff8385`c0f66360 fffff802`2cd4972a fvevol!IoctlStorageManageBypassIo+0x27e
11 ffff8385`c0f66540 fffff802`28cec0a5 fvevol!FveFilterDeviceControl+0x471a
12 ffff8385`c0f66640 fffff802`2cf32633 nt!IofCallDriver+0x55
13 ffff8385`c0f66680 fffff802`28cec0a5 iorate!IoRateDispatchPassthrough+0x23
14 ffff8385`c0f666b0 fffff802`2ce11033 nt!IofCallDriver+0x55
15 ffff8385`c0f666f0 fffff802`28cec0a5 volume!VolumePassThrough+0x23
16 ffff8385`c0f66720 fffff802`2ce3c463 nt!IofCallDriver+0x55
17 ffff8385`c0f66760 fffff802`28cec0a5 volsnap!VolSnapDeviceControl+0x173
18 ffff8385`c0f66820 fffff802`2c2cd72d nt!IofCallDriver+0x55
19 ffff8385`c0f66860 fffff802`2c3a55e2 Ntfs!NtfsCallStorageDriver+0xc5
1a ffff8385`c0f668e0 fffff802`2c4cb032 Ntfs!NtfsDeviceIoControl2+0xc6
1b ffff8385`c0f66980 fffff802`2c4c9347 Ntfs!NtfsSendBypassIoctl+0x72
1c ffff8385`c0f669d0 fffff802`2c4242c7 Ntfs!NtfsBypassIoDisableCore+0x9f
1d ffff8385`c0f66a50 fffff802`2c39995c Ntfs!NtfsCommonCleanup+0x4817
1e ffff8385`c0f66ec0 fffff802`28cec0a5 Ntfs!NtfsFsdCleanup+0x1ec
1f ffff8385`c0f67230 fffff802`25e0a1db nt!IofCallDriver+0x55
20 ffff8385`c0f67270 fffff802`25e07e23 FLTMGR!FltpLegacyProcessingAfterPreCallbacksCompleted+0x15b
21 ffff8385`c0f672e0 fffff802`28cec0a5 FLTMGR!FltpDispatch+0xa3
22 ffff8385`c0f67340 fffff802`290f991f nt!IofCallDriver+0x55
23 ffff8385`c0f67380 fffff802`290dd4be nt!IopCloseFile+0x18f
24 ffff8385`c0f67410 fffff802`290dd308 nt!ObpDecrementHandleCount+0x10a
25 ffff8385`c0f674c0 fffff802`290dd198 nt!ObCloseHandleTableEntry+0xe4
26 ffff8385`c0f67580 fffff802`2908c90d nt!ExSweepHandleTable+0xd8
27 ffff8385`c0f67630 fffff802`2908da55 nt!ObKillProcess+0x35
28 ffff8385`c0f67660 fffff802`290dc622 nt!PspRundownSingleProcess+0xb9
29 ffff8385`c0f676f0 fffff802`291cde78 nt!PspExitThread+0x64e
2a ffff8385`c0f677f0 fffff802`28d0ba3d nt!KiSchedulerApcTerminate+0x38
2b ffff8385`c0f67830 fffff802`28e1ceb0 nt!KiDeliverApc+0x47d
2c ffff8385`c0f678f0 fffff802`28e2bc8f nt!KiInitiateUserApc+0x70
2d ffff8385`c0f67a30 00007ffe`7cf8fe14 nt!KiSystemServiceExit+0x9f
2e 00000040`209ff4d8 00000000`00000000 0x00007ffe`7cf8fe14

Ekran kartının sürücüsü de hata vermiş.
Rich (BB code):
0xffff8385c0f64ee8 : 0xfffff80228aee118 : "nt!setjmpexused <PERF> (nt+0xee118)"
0xffff8385c0f64f10 : 0xffff8385c0f65468 : 0xfffff80228e2b580 : nt!KiSystemServiceHandler
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
0xffff8385c0f64fe8 : 0xfffff80228cecf03 : nt!wil_details_FeatureReporting_ReportUsageToService+0x113
0xffff8385c0f650f8 : 0xfffff80228f7498c : nt!KiHeteroReduceToMaximallyPreferredByClass+0x64
0xffff8385c0f651e8 : 0xfffff8022974b253 : nt!KiInitialSharedReadyQueue+0x213

Sürücü olarak çok eski bir sürümde değilsin ama sürücünün dahili paketleri bayağı eski kalmış.
Rich (BB code):
5: kd> lmvmnvlddmkm
Browse full module list
start end module name
fffff802`4d330000 fffff802`50c50000 nvlddmkm T (no symbols)
 Loaded symbol image file: nvlddmkm.sys
 Image path: nvlddmkm.sys
 Image name: nvlddmkm.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp:  Fri Jan 12 21:03:28 2024 (65A17EF0)
 CheckSum: 038126BD
 ImageSize: 03920000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:

5: kd> lmvmnvhda64v
Browse full module list
start end module name
fffff802`90de0000 fffff802`90dfe000 nvhda64v (deferred)
 Image path: nvhda64v.sys
 Image name: nvhda64v.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Fri Jan 20 13:48:10 2023 (63CA716A)
 CheckSum: 0001EE26
 ImageSize: 0001E000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:

DDU ile sürücünü kaldır son sürücüyü temiz kurulumla beraber kur.

Burada ağ sürücülerine ait bir page fault oluştuğunu da gördüm. İnternet sürücülerini de güncelle.
Rich (BB code):
0xffff8385c0f65eb8 : 0xfffff8022dd4ae80 : NetAdapterCx!EvtNdisSendNetBufferLists
0xffff8385c0f65ef8 : 0xfffff80228e27a0e : nt!KiPageFault+0x44e
0xffff8385c0f65f00 : 0xffff8a8100000001 : Trap @ ffff8385c0f65f00
0xffff8385c0f65f58 : 0xfffff802291c6a00 : nt!IoForwardIrpSynchronously
0xffff8385c0f65f60 : 0xffff8385c0f66128 : 0xfffff802291c6a41 : nt!IoForwardIrpSynchronously+0x41
0xffff8385c0f65fe8 : 0xfffff8022c64e9ae : ndis!ndisWdfSetBusyAsync+0x17a
0xffff8385c0f66028 : 0xfffff8022ccc14a2 : wfplwfs!L2InspectNetBufferListsFast+0
 
Yani, Seagate Barracuda hiç şaşırtmadı.

Rich (BB code):
Gecikmeli Yazma Başarısız} Windows, E:\SteamLibrary\steamapps dosyasının tüm verilerini kaydetmeyi başaramadı. Veri kaybı oldu. Bu hataya bilgisayarınızın donanımındaki veya ağ bağlantınızdaki bir arıza neden olmuş olabilir. Lütfen bu dosyayı başka bir yere kaydetmeyi deneyin.

assfds.png
 
Yani, Seagate Barracuda hiç şaşırtmadı.

Rich (BB code):
Gecikmeli Yazma Başarısız} Windows, E:\SteamLibrary\steamapps dosyasının tüm verilerini kaydetmeyi başaramadı. Veri kaybı oldu. Bu hataya bilgisayarınızın donanımındaki veya ağ bağlantınızdaki bir arıza neden olmuş olabilir. Lütfen bu dosyayı başka bir yere kaydetmeyi deneyin.

Eki Görüntüle 2115198

Daha oncesinde garantiye yollamistim, direkt yenisiyle degisimi yapildi şu anki 2 aydir kullandigim parca, ne yapmami onerirsiniz?
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı