EA Desktop kurulum dosyası açılmıyor

Merhaba arkadaşlar ne yaptıysam bir çözüme ulaşamadım ve sizlere sormak istedim.
Laptoptan kurulum yapabiliyorum ama bilgisayar kasasında EA Desktop kurulumu başlatınca, görev yöneticisinde gözüküyor ama masaüstüne bir görüntü gelmiyor. Bundan dolayı da kurulum yapamıyorum. Laptoptan dosyayı alıp PC'ye attım ama yine de aynı sorun devam etmekte. Bunun çözümünü bilen varsa yardımcı olursa sevinirim. Teşekkürler şimdiden.