Epic Games teknik desteğe cevap yazmak

Arkadaşlar hesabımın çalınmasından dolayı Epic Games'e site üzerinden destek talebi oluşturdum. Mail olarak Outlook'umu yazdım ve cevap geldi. Ama mailde belli aşamaları yapmamı ve yaptıktan sonra cevap yazmam isteniyor. Gereken aşamaları yaptım ama cevap yazmada Epic Games'in sitesinde attığım bileti görmem mümkün değil çünkü hesaba girili değilim. Direkt Outlook üzerinden cevaplasam olur mu?

E-postada “Bu maili cevaplamayınız.” tarzı bir şey yazmıyorsa, oradanda cevap veriyorlardır büyük ihtimalle.