Eski kiracının interneti taşıttırmamasından dolayı port yok

Yeni bir eve taşınmış bulunmaktayım. Taşındığım şu anki evde sadece fiber alt yapısı mevcut.
Vodafone'a başvurdum ve 99 Mbps hızı 99 TL'lik bir kampanyasına başvurdum.

İnternetimi bağladılar, ettiler fakat 3 aydır internet yok. Eski kiracım internetini dondurmuş veya taşımamış.
Bunun akabinde binamdaki port dolu olduğu için internet bağlayamıyorlar.
Zaten kurulum ekibi gelip portu kontrol etmeden kurulum yapmaları da ayrı bir olay.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal var fakat IP tanımlaması yapamıyoruz diyorlar.
Modem de tüm ışıklar yanmakta sanki internet var gibi.
Benden önceki kiracıya ulaşmaya çalışıyorum fakat adam ortalıktan uçmuş, ruh gibi.
Yaklaşık 4 aydır bekliyorum yok mudur bunun bir çözümü arkadaşlar?

Bu olaylardan nefret ediyorum hem çözüm bulamazlar hemde çatır çatır her ay para isterler. Benzeri durum çok gördüm de çözen daha göremedim.

Durumunuza cozum bilmiyorum fakat internet gercekten gerekli ise biraz tuzlu olsa da gecici olarak Turkcell Superbox kullanabilirsiniz.