Merhaba, esnaftan annem ütü almış. İnternet fiyatının 600TL fazlasını ödemiş, bugün iadeye gittim ve alındıktan sonraki 2. gün. Şu anda biz mal bozuk olmadığı sürece iade almıyoruz, kabul etmiyorum vb. şeyler dedi. Tüketici hakim heyetine gidiyorum deyip şansımı denedim nereye gidersen git dedi. Şu anda nasıl bir yol izlemeliyim?