Faturamda hediye ekran koruması da olduğu için telefon vergi iadesi reddedildi

AQLOT dedi:

Bende de olmadı.

Bir daha da şunların yaptığı şeye karışmamak lazım aslında.

Genişletmek için tıkla...

Aynen öyle hocam bilsem böyle olacağını üstüne az daha koyup A34 alırdım en kötü neyse sağlık olsun maklube falan yerler artık.

burakmoody dedi:

Aynen öyle hocam bilsem böyle olacağını üstüne az daha koyup A34 alırdım en kötü neyse sağlık olsun maklube falan yerler artık.

Genişletmek için tıkla...

İyi yanından bakarsak telefonlar vesaire uçtu yine iyiye almışız

Ya şaka gibi ya. Yazıklar olsun. Sanki para verip almışız. Bedava geliyor. Vermemek için kırk takla attılar.

Hocam vergi indirimi başvurusu yaparken başvuru şartlarında özellikle faturada sadece indirime tabi olacak cihazın bulunması gerektiği belirtiliyordu.
Bu tür resmi kanallara yapılacak özellikle maddi konulardaki başvurularda başvuru yapmadan önce yönetmeliğe ve şartlara daha dikkatli bakmak gerekiyor. Malesef ufak bir dikkatsizliğin ve bilgi eksikliğinin kurbanı olmuşşunuz. Umarım satıcı firma fatura konusunda size yardımcı olur ve mağduriyet yaşamazsınız.
Ayrıca bu inceleme süreci malesef inanılmaz derecede yavaş ilerliyor. Belki biraz daha hızlı işleyen bir sistem olsaydı en azından iade şansınız da olurdu ama malesef kağnı hızında ilerleyen bir sistem var. Şahsen benim başvurum şartlara uygun ve hatasız olmasına rağmen yaklaşık iki aydır hala inceleniyor.

MyMlk dedi:

Hocam vergi indirimi başvurusu yaparken başvuru şartlarında özellikle faturada sadece indirime tabii olacak cihazın bulunması gerektiği belirtiliyordu.
Bu tür resmi kanallara yapılacak özellikle maddi konulardaki başvurularda başvuru yapmadan önce yönetmeliğe ve şartlara daha dikkatli bakmak gerekiyor. Maalesef ufak bir dikkatsizliğin ve bilgi eksikliğinin kurbanı olmuşunuz. Umarım satıcı firma fatura konusunda size yardımcı olur ve mağduriyet yaşamazsınız.
Ayrıca bu inceleme süreci maalesef inanılmaz derecede yavaş ilerliyor. Belki biraz daha hızlı işleyen bir sistem olsaydı en azından iade şansınız da olurdu ama maalesef kağnı hızında ilerleyen bir sistem var. Şahsen benim başvurum şartlara uygun ve hatasız olmasına rağmen yaklaşık iki aydır hala inceleniyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam kusura bakmayın ama "ufak bir dikkatsizlik" lafınıza hiçbir şekilde katılmıyorum. Amacı öğrenci faydasına olan bir süreci nasıl olurda bu kadar zorlaştırabilirler?

Bir karar çıkartıyorlar bilgilendirme desen adı geçmiyor. İnsanlar da haber sitelerinin yayınladı 3 4 maddelik "Vergisiz ucuza beleşe telefon" başlıklarıyla bilgilenip basvuru yapıyor.

Forumda gördüğüm kadarıyla tek bu arkadaş da değil, poşet alanlar bile iptal edilmiş. Böyle bir mekanizma olamaz, suçu da tüketiciye atamazsınız.

Yönetmelik aşağıda, dediğiniz maddeyi, poşetin red sebebi olduğunu göstererek atabilir misiniz?

velydagi dedi:

Hocam kusura bakmayın ama "ufak bir dikkatsizlik" lafınıza hiçbir şekilde katılmıyorum. Amacı öğrenci faydasına olan bir süreci nasıl olurda bu kadar zorlaştırabilirler?

Genişletmek için tıkla...

Bende bu düzenlemenin ufak bir göz boyama niteliğinde ve kapsamının dar ve yetersiz bir çalışma olduğunu düşünüyorum. Özellikle Bilgisayar için geçerli olan 9500 TL limit akıl alır gibi bir şey değil.

velydagi dedi:

Bir karar çıkartıyorlar bilgilendirme desen adı geçmiyor. İnsanlar da haber sitelerinin yayınladı 3 4 maddelik "Vergisiz ucuza beleşe telefon" başlıklarıyla bilgilenip basvuru yapıyor.

Genişletmek için tıkla...

Haber sitelerinin bu konuyu popülist bir dille ve üstünkörü olarak haberleştirdiği kısmına katılıyorum. Ama üstteki mesajımda dediğim gibi bu tür konularda ince eleyip sık dokumak ve tüm detaylarını tam olarak öğrenmek gerektiğini düşünüyorum. Cihaz satın almadan önce bu detaylara dikkat edilmeliydi bana sorarsanız.

velydagi dedi:

Forumda gördüğüm kadarıyla tek bu arkadaş da değil, poşet alanlar bile iptal edilmiş. Böyle bir mekanizma olamaz, suçu da tüketiciye atamazsınız.

Yönetmelik aşağıda, dediğiniz maddeyi, poşetin red sebebi olduğunu göstererek atabilir misiniz?
14 Kasım 2023 SALI

Genişletmek için tıkla...

Basit bir poşet yüzünden bile insanların mağdur olmaları üzücü ama maalesef bu tür zararı olmayacağı düşünülen ufak şeyler resmi kurumlar gözünde büyük bir sorun olarak algılanabiliyor.

Yönetmelikte İkinci Bölüm, Madde 5'in h bendinde düzenlenen faturada desteğe konu cihaz dışında bir ürün olmaması gerektiği belirtilmiş.
Poşet de sonuç olarak para karşılığı satılan bir ürün olduğundan ve yapılan bu poşet satın alımının faturalandırılması gerektiği için de kasiyer tarafından ayrı bir fatura düzenlemek yerine mevcut cihaz ile beraber faturalandırılmasından dolayı bu durum düzenlenen faturanın kapsam dışında kalmasına neden olmuş.

Buyrun ek olarak GSB Biz sitesinde başvuru ekranına geldiğimizde karşımıza çıkan "Başvuru Koşulları" kısmında 10. Maddede açıkça faturada sadece desteğe konu cihazın bulunması gerektiği belirtiliyor.


Son olarak belirtmek isterim ki başvuru aşamasında bu kısma dikkat etmediğinizi ya da gözünüzden kaçtığını düşündüğümden "ufak bir dikkatsizlik" tabirini kullandım. Amacım eleştirmek ya da sizi yermek değildi.

MyMlk dedi:

Hocam vergi indirimi başvurusu yaparken başvuru şartlarında özellikle faturada sadece indirime tabii olacak cihazın bulunması gerektiği belirtiliyordu.
Bu tür resmi kanallara yapılacak özellikle maddi konulardaki başvurularda başvuru yapmadan önce yönetmeliğe ve şartlara daha dikkatli bakmak gerekiyor. Maalesef ufak bir dikkatsizliğin ve bilgi eksikliğinin kurbanı olmuşunuz. Umarım satıcı firma fatura konusunda size yardımcı olur ve mağduriyet yaşamazsınız.
Ayrıca bu inceleme süreci maalesef inanılmaz derecede yavaş ilerliyor. Belki biraz daha hızlı işleyen bir sistem olsaydı en azından iade şansınız da olurdu ama maalesef kağnı hızında ilerleyen bir sistem var. Şahsen benim başvurum şartlara uygun ve hatasız olmasına rağmen yaklaşık iki aydır hala.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bugün aradilar ve yapabilecekleri bir şey olmadiğini söylediler. Hadi ben dikkatsizimde Samsung'da mi dikkatsiz Samsung bu telefonu kendi sitesinde öğrenciye vergi indirimli telefon kısmında satıyordu. Bu 3 aylık ekran korumasini istesem de çıkaramıyordum. Aradıklarındada 0.01 kuruş da olsa faturada göstermek zorundayiz dediler ben de bu korumayi ayri alma veya çıkarma seçeneği yoktu dediğimde ise evet diyorlar bildiğin dalga geçiyorlar. Şu anda ise yeni satışlarda ekran koruma hediyesini kaldırmışlar şaka gibi.

Yumehon dedi:

Tüketici haklarından dava aç derim.

Genişletmek için tıkla...

Açamaz. Resmi gazete'de telefondan başka ürün faturada olmamalı diye yazıyor.

Xhertality dedi:

Hocam bugün aradilar ve yapabilecekleri bir şey olmadiğini söylediler. Hadi ben dikkatsizimde Samsung'da mi dikkatsiz Samsung bu telefonu kendi sitesinde öğrenciye vergi indirimli telefon kısmında satıyordu. Bu 3 aylık ekran korumasini istesem de çıkaramıyordum. Aradıklarındada 0.01 kuruş da olsa faturada göstermek zorundayiz dediler ben de bu korumayi ayri alma veya çıkarma seçeneği yoktu dediğimde ise evet diyorlar bildiğin dalga geçiyorlar. Şu anda ise yeni satışlarda ekran koruma hediyesini kaldırmışlar şaka gibi.

Genişletmek için tıkla...

Dediğinize bakılırsa sorun burada tamamen Samsung'da. Çünkü ben benzer bir şeyi Huawei MatePad almak istediğimde yaşamıştım. Ürünle beraber yine ek garanti ve ekran koruma paketi vardı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde gerekli birimin bu konuda araştırma yaptığını, detayları öğrendikleri zaman uygun bir düzenleme yapacaklarını ondan sonra satın almamı önerdiklerini söylemişlerdi. Ki bir kaç gün içinde sadece tabletin satıldığı özel bir sayfayı aktif hale getirip sonrasında haber vermişlerdi. Samsung'un ve müşteri hizmetlerinin bu davranışı gerçekten sinir bozucuymuş. Sorunun çözümünde yardımcı olmamalarına üzüldüm hocam.

Samsung'dan bir daha asla ürün almam müşteri hizmetleri rezalet her durumda sizi suçluyup işin içinden çıkıyorlar. Hukukçu birkaç arkadaş var onlara soracağim fakat dediğiniz gibi dava açabilme imkanim yok gibi büyük ihtimal bu telefonu satıp adamakıllı bir telefon alacağim vergi indirimi olmadigi takdirde parasini kesinlikle hak etmiyor.