Fiber kablosu kopmuş olabilir mi?

Öncelikle selamünaleyküm. Yaklaşık 3 hafta önce yeni eve taşındık. Yeni evimizde Vodafone fibermax var. Neyse konuya geleyim 1.5 hafta önce ekip geldi kurulumu yaptı ve gitti. Link ışığı yanıyordu internet ışığı ise yanıp sönüyordu. Aradığımda ise aktivasyondan dolayı modeminiz IP almıyor denmişti. Ben belki kablodan alakalıdır diye çıkarıp geri taktım. Geri taktığımda link ışığı yanıyordu aynı şekilde. Ama 2-3 saat sonra link ışığı aniden söndü. Müşteri hizmetlerini aradım link ışığım söndü normal midir diye aktivasyonun son aşamasındasınız normal dediler. Ben yine de emin olamıyorum bana bir fikir verebilir misiniz? Modemin son halinin fotoğrafını koyuyorum.
Modem modelini belirtmeyi unutmuşum.
Nokia g-240W-C