G PRO Superlight sol tık basılı kalıyor

Çok kısa bir mesafeden düşüp içerisindeki parça kırıldı, sizce garantide kullanıcı hatası sayılıp geri yollarlar mı?

Düştüğünü söylemeden birden bire sol tık basılı kalmaya başladı dersin

WTC dedi:

Düştüğünü söylemeden birden bire sol tık basılı kalmaya başladı dersin

Genişletmek için tıkla...

Düştüğünü içerisinde hareket eden parçadan anlayacaklar zaten yalan söylemenin lüzumu yok.

Tıklayarak kırmadığın ne malum? En kötü tıklarken kırıldı diyebilirsin. Tekrardan satın almak istiyorsan onu bilemem. Durumu lehine çevirmeye çalışıyorum.

Fakat gene denerim sonuç olarak suç bana kalacak gibi ama neyse

Yere düşürdüğünü söylediğin anda kullanıcı hatasından dolayı direkt garanti dışı kalacak. Fakat tıklarken kırıldı veya farkında değilmişsin gibi durumu aktarırsan yere düştüğünü tahmin edemezler veya öyle olduğunu iddia edemezler. Tıklarken kırılması garanti kapsamında olur çünkü. Malzeme kalitesinde sorun ararlar.

WTC dedi:

Yere düşürdüğünü söylediğin anda kullanıcı hatasından dolayı direkt garanti dışı kalacak. Fakat tıklarken kırıldı veya farkında değilmişsin gibi durumu aktarırsan yere düştüğünü tahmin edemezler veya öyle olduğunu iddia edemezler. Tıklarken kırılması garanti kapsamında olur çünkü. Malzeme kalitesinde sorun ararlar.

Genişletmek için tıkla...

Böyle yalan söyleyince kendimi fırsatçı hissediyorum, para sorun değil göreceğim muameleyi daha çok merak ediyorum

O zaman gerçeği söyleyerek ne olacağını gözlemle bakalım. Müşteri memnuniyeti açısından tamirini gerçekleştirebilirler. Çok zor bir tamir olmaz. Switch'te sorun yoktur büyük ihtimal. Ama servis masrafı çıkarabilirler.

Angellll dedi:

Düştüğünü içerisinde hareket eden parçadan anlayacaklar zaten yalan söylemenin lüzumu yok.

Genişletmek için tıkla...

belki de o parça sadece düşmeyle deforme olmayacak bir parça olabilir. kullanım esnasında birden tuş basılı kalmaya başladı. sonrasında içinden bir takım parçaların kopmuş olduğunu hissettim demen daha doğru olur. en üst segment ürün aldığın için logitech gereken kolaylığı gösterecektir ama %100 sorumlu taraf sen olduğun yaklaşımları canını sıkabilir.

Logitech ile iletişime geçin, satın aldığınız firmaya falan göndermeyin ürünü. Logitech ürünü imha etmeni ister sonra yenisini gönderir.