Sizde olmadı diye diğer olanlarınkini görmezden gelmiyoruz hocam. Olay kaç kişi ürünü satın aldı, kaçının ki bozuldu? Eğer 10.000 kişi satın aldıysa ve bunlardan 6000'i 2 yıldan daha kısa sürede bozduysa, ürün sorunludur. 10.000 kişi satın aldıysa ve bunlardan 1000'i ürünü 2 yıldan daha kısa sürede bozduysa ürün düzgündür ancak malzeme kalitesinde sorun vardır. Eğer 10.000 kişi satın aldıysa ve 100 kişi 2 yıldan daha kısa sürede bozduysa ürün kalitelidir.