Gaming Gen TR iade süreci nasıl işliyor?

pumour dedi:

Selam arkadaşlar, cuma günü Gaming gen TR üzerinden aldığım hazır sistemdeki ekran karti bozuk cikti. Musteri hizmetleriyle konusup bu ekran kartini degistirmek uzere Gaming Gen'e yolladim. Kargoyu yolladim ama kargonun ustundeki etikette adim ve soyadim haric bir iletisim bilgisi yazmiyor. Bu kargo bana nasıl geri ulaşacak?

Genişletmek için tıkla...

Hiken dedi:

Siparişi verdiğiniz hesapta bu bilgiler var mıydı?

Genişletmek için tıkla...

522140 dedi:

Sonuçta siz bunları aradınız. İletişim numaranız müşteri temsilcisini aradığınızda otomatik çıkar. Yani aradığınız numara sistemlerde gözükür. İletişim numarası ve konuşurken kullandığınız isim soy isim üzerinden profilinizi bulup satın aldığınız hazır sistem siparişine oradan da iletişim ve adres bilgilerine ulaşabilirler. Kısaca sorun olmaz.

Genişletmek için tıkla...

Hiken dedi:

@pumour o zaman adres bilginiz de doğal olarak onlarda yok mu? Sitede adresiniz kayıtlıysa yine o adrese gönderilecektir.

Genişletmek için tıkla...

pumour dedi:

Vardı hocam.



Vallahi bilmiyorum hocam umarım sizin dediğiniz gibi olur. Ekran kartının bozuk çıkması yetmez gibi bir de kargoyu benim gonderdigimi kanitlayamazsam kahrolurum.

Genişletmek için tıkla...

522140 dedi:

Sorun olmaz hocam bende müşteri temsilcisiyim oradan biliyorum. Telefon numaranız veya isminiz üzerindeki profilden zaten sizin tüm bilgilerinize ulaşabiliyorlar. Sadece bu bilgileri kutu içeriğine yazmanız işlemleri hızlandırıyor.

Genişletmek için tıkla...

pumour dedi:

Hocam ben de öyle düşündüm ama emin olmak için bu konuyu açtım. Teknik servis ne kadar sürer dediğimde 14 iş günü dediler. Cidden bu kadar uzun sürer mi?

Genişletmek için tıkla...

pumour dedi:

Teknik servisi kişisel telefon numaramla aramam bir sıkıntı yaratır mı?

Genişletmek için tıkla...