GAMING.GEN.TR Pişmanlığı!

furkangunes04

Kilopat
Katılım
10 Aralık 2017
Mesajlar
39
Yer
Sakarya
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Hemşirelik
Ben, 24 Mayıs 2023 tarihinde BETA OYUN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ'nin WWW.GAMING.GEN.TR web sitesi üzerinden 13.698,99₺ fiyatla bir adet ürün sipariş ettim (Sipariş no: 281797). Ürünün sergilendiği web sayfasında "5 iş gününde ücretsiz kargo (Hafta sonları dahil değildir" ibaresi yer almaktaydı.



Satın aldığım ürün 5 iş gününü geçtikten sonra 2 Mayıs 2023 tarihinde henüz tarafıma kargolanmamıştı. Aynı gün firmanın web sitesinde beyan ettiği iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım. E-postama ve telefon çağrılarıma cevap verilmedi. Siparişimi hiçbir şekilde iptal dahi edemiyorum. Firmaya ulaşmam imkansız hal aldı.



Bugün yani 3 Mayıs 2023 itibariyle tekrar firmaya ulaşmaya çalıştım ancak çağrılarıma yine cevap verilmedi. Web sitesindeki ürünün sergilendiği sayfaya tekrar baktığımda "7 iş gününde ücretsiz kargo (Hafta sonları dahil değildir" ibaresinin yer aldığını fark ettim. Yani ben ürünü sipariş ederken yazdıkları "5 iş günü" ibaresini hiçbir şekilde haber vermeden "7 iş günü" olarak değiştirmişler.



Firma yaşanan gecikmeleri haber vermek zorunda iken ve bunu kendi sayfasında da belirtmiş iken hiçbir şekilde haber vermiyor.



Şimdi sizler diyeceksiniz ki "E bunun Technopat ile ne alakası var?"
Aşağıdaki linklere tıklayarak sorularınızın cevabını alabilirsiniz:

Sanırım öğrendiniz. Firmadan alışveriş yapmadan önce araştırırken Technopat üzerindeki bu yorumlara inandım. Maalesef durum gözler önünde. Firmanın ceza alması için ne gerekiyorsa yapıyorum. Sizlerinde bana önerileri varsa yazabilirsiniz.
 
Bilmiyorum hocam ben de gaming.gen üzerinden hazır sistem almıştım ama 4 gün içinde sorunsuz bir şekilde göndermişlerdi hafta sonu sipariş etmeme rağmen.
 
Firma kargo süresi ve müşteri desteği konusunda kötü, daha çok gelişmeleri lazım.
Sistemin hazırlanması da ayrı bir konu, sanki sipariş ettiğiniz gün dışarıdan acele şekilde parça temin ediyorlarmış gibi max yarım saat sürecek montajı günlər boyunca bekletiyorlar.
Bende Gaming Gen den sistem aldım, bahsettiklerim dışında bir sorun yaşamadım.
 
Resmi tatiller ve hafta sonları art arda geldiği için olabilir. Bir de nadir olan sorunlar yüzünden genelleme yapılmamalı bence. Ben de Amazon'da 3-4 kez sorun yaşadım ama bu Amazon'un güvenilir olmadığı veya kötü olduğu anlamına gelmiyor.
 

Gaminggentr üzerinden onlarca alışveriş yaptım, hepsi sorunsuz oldu. Forumdakiler yalan söylemiyor. Sizinki şanssızlık olmuş.
 
Forumdakileri zamanında açılan konuların altında uyardım, ancak bana itiraz ettiler yok öyle değil böyle değil diye. Ve sen de bunların yorumlarını okuyup almaya karar verdin. Geçmiş olsun 1 saatlik toplama işini bir haftada da yapamıyorlar xD
 
Bence aşırı tepki veriyorsun kargoda gecikme her firmada olabiliyor. İki gün daha kısa sürede kargoya verilsin diye bu yazdıklarınla şahsen ben uğraşmazdım.
 
Bu tarz sitelerin en büyük sorunu satış sonrası insan bulmak zaten. Bundan kurumsal sitelerden almak çok önemli. Amazon, HB bu konuda efsanedir. Amazon hatta ürünü gönderdi ürün sorunlu çıktı iade istedim, özür dileyip ürünü bana bırakıp yenisini gönderdi. Kim ne derse desin Amazon en efsane site. Tüketici Hakem Heyeti'ne durumunu anlatabilirsin. E-devlet üzerinden bu fotoğrafları ve durumunu anlatıp hakkını alabilirsin. 14 bin tl harcayıp üstüne dikkate alınmamak da nedir?

Bir de satış sonrası kimseye ulaşmamak büyük sorun. Başkası sorun yaşamadı diye yaşayana abartıyorsun demek de mantıksız. Sorun bir insana ulaşamamak. Ürünler gecikebilir de aradığında bunu diyecek kişilerin güvencesini almak her müşterinin hakkı.
 
HB bu konuda efsanedir.
Ohooo, 1660 sipariş edip 1650 geldiğinde değişim için satıcıyı aradığımızda iade edin dediler, hepsiburada da gram yardımcı olmadı hatta ve hatta kötü yorum yazdığımızı da kaldırdılar.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…