Garanti belgesi olmayan Monster Pusat K3 Pro klavyeyi iade etmek

10/10/2021 tarihinde Monster Pusat K3 Pro isimli ürünü satın aldım ve son zamanlarda s tuşunun düzgün çalışmadığını fark ettim. İade edeceğim ama garanti belgesi yok. Yardımcı olur musunuz?

Fiş yeterli.

Garanti belgesine gerek yok sadece formalite icabı koyuyorlar. Fiş,fatura vs. varsa alırlar.

Alınalı 8 ay olan bir ürünü iade edemezsin.

İade alacaklarını sanmıyorum sonuçta 8 ay geçmiş ve kullanıcı hatası diyeceklerdir ki 8 aydır fark etmediysen büyük ihtimalle senin hatandır fakat garantiye göndermeyi deneyebilirsin lakin ücret çıkar mı bilemem.

LordOfTurk dedi:

İade alacaklarını sanmıyorum sonuçta 8 ay geçmiş ve kullanıcı hatası diyeceklerdir ki 8 aydır fark etmediysen büyük ihtimalle senin hatandır fakat garantiye göndermeyi deneyebilirsin lakin ücret çıkar mı bilemem.

Genişletmek için tıkla...

Tamam garantiye göndereceğim. Fakat bunu daha önce hiç yapmadım. Rica etsem yardımcı olur musunuz?

CellatETO dedi:

Tamam garantiye göndereceğim. Fakat bunu daha önce hiç yapmadım. Rica etsem yardımcı olur musunuz?

Genişletmek için tıkla...

Satın aldığınız yer ile iletişime geçmeniz gerekiyor onlar sizi yönlendirecektir eğer zaten kendileri gönderiyorsa sadece onlara teslim etmeniz yeterli olur.

LordOfTurk dedi:

Satın aldığınız yer ile iletişime geçmeniz gerekiyor onlar sizi yönlendirecektir eğer zaten kendileri gönderiyorsa sadece onlara teslim etmeniz yeterli olur.

Genişletmek için tıkla...

Son bir şey daha soracağım. Fatura da gelmedi bana ama ödemeniz ve siparişiniz alındı diye bir mail geldi. Maili fatura yerine kullanabilir miyiz?

CellatETO dedi:

Son bir şey daha soracağım. Fatura da gelmedi bana ama ödemeniz ve siparişiniz alındı diye bir mail geldi. Maili fatura yerine kullanabilir miyiz?

Genişletmek için tıkla...

Mail adresinizde bir e fatura olması lazım eğer yoksa aldığınız yerin sitesine giriş yapın oradan e fatura yazdırın.

Arkadaşlar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tamir edilebilecekse tamir edileceğini eğer edilemeyecekse değiştirileceğini söylediler.
Garanti belgesi veya faturaya gerek yokmuş.
Sadece kutu içine ürün arızası adres ve telefon numarası yazdım. Yardımcı olanlara teşekkür ederim.