Garanti servisi ekran kartı onarımını yapmadı

tempZ dedi:

Demek istediğim, servis raporunda "GPU'nun değiştirildiğini" yazmışlar mı? Eğer yazıyorsa sıfır kutu ile değişimin zorunlu olduğunu, sıfır kutu ürün istediğinizi belirtin.

Raporda böyle bir beyan varsa, tüketici hakem heyetine sadece buna istinaden sıfır kutu verilmediği için başvuru yapabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

GPU değiştirildiden kasıt muhtemelen kartın çipi.

tempZ dedi:

Demek istediğim, servis raporunda "GPU'nun değiştirildiğini" yazmışlar mı? Eğer yazıyorsa sıfır kutu ile değişimin zorunlu olduğunu, sıfır kutu ürün istediğinizi belirtin.

Raporda böyle bir beyan varsa, tüketici hakem heyetine sadece buna istinaden sıfır kutu verilmediği için başvuru yapabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Yazıyordu evet.

SEMIKAANCAKIR dedi:

GPU değiştirildiden kasıt muhtemelen kartın çipi.

Genişletmek için tıkla...

Aynen öyle ama onu bile yapmış olsalardı mutlaka sorun çözülürdü. Cihaza hiçbir şekilde işlem yapmadan olduğu gibi geri kargoladılar. İnceleme sonucu olarak da ''Kutu var fatura yok'' yazmışlardı halbuki faturası da içindeydi ve faturanın kutunun içindeki zarfta olduğunu da belirtmiştim kendilerine.

Ürünün değişim/iadesine karar verildi. Hepsiburada ile görüştüm iade yapacaklar