ustakardeş
Hectopat
- Katılım
- 28 Haziran 2018
- Mesajlar
- 74
Öncelikle merhabalar iyi günler arkadaşlar. 29, 06, 2019. tarihinde kendime bilindik bir market zincirinden uygun fiyatlı bir oyuncu kulaklığı aldım fakat ürün alındıktan tahmini 5 ay sonra küçük fakat kullanıcıyı rahatsız eden bir sorun başladık mikrofon en ufak bir hareketimde bile yerinden oynuyordu bu yüzden servise yolladım ve 4 gün içerisinde tamir edilip geri gönderildi ardından 2020'nin. Ağustos ayında ürün bu sefer hoparlör ve LED aydınlanması arızalandı servise yolladığımda 15 iş gününden daha fazla bir sürede ürün tamir edilip bağlantı kabloları değişerek kullanıcı hatası denildi ve 35 TL'lik bir ücret alındı. 23, 01, 2021 tarihinde beri mikrofonum arızalı ve artık ürünümü garantiye göndermek istemiyorum sebep olarak da. Garanti süresi yorucu, sıkıntılı ve yine aynı şekilde kullanıcı hatası diyerek benden para alacakları korkusuyla ürünümü servise göndermek istemiyorum. Sizce bu konuda ne yapmalıyım ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum servis süresince 3 hatası olan bir ürünün servis sonrası ne tür hatalar ve mağduriyet yaşatacağını bilmiyorum. Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim ve şimdiden teşekkür ederim.
