- Katılım
- 13 Temmuz 2023
- Mesajlar
- 8.612
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 42
Klavyeyi bir atsana hocam önlü arkalı.
Garantiye gönderilen MCHOSE G75 Pro'ya "Ayağı eksik" gerekçesiyle işlem yapılmadı
- Konuyu başlatan tolga2323
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 23
- Görüntüleme 882
Klavyeyi bir atsana hocam önlü arkalı.
KS
KS
tolga2323
Hectopat
- Katılım
- 25 Eylül 2022
- Mesajlar
- 184
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bizde değil ki garanti göndermiştik
- Katılım
- 13 Temmuz 2023
- Mesajlar
- 8.612
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 42
Tarafıma geri gönderildi yazmışsın.
KS
KS
tolga2323
Hectopat
- Katılım
- 25 Eylül 2022
- Mesajlar
- 184
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
evet yarın gelir
Olayın Gaming.gen.tr ile alakası yok bu yetkili servis ile alakalı. Ben her şeyimi Gaming.gen.tr den aldım hiçbir sorunda yaşamadım. Gaming.gen.tr ye laf atmanız mantıksız bu konuda. Ona bakarsanız ben de itopyada bu tür sorunlar yaşadım ama onları hiçbir zaman kötülemedim bu yetkili servisin problemi. Marka sadece yetkili servise iletmekle mükelleftir.
Efe KIPKINER
Decapat
- Katılım
- 17 Ekim 2023
- Mesajlar
- 745
- Çözümler
- 3
Yüzlerce ekipman almışımdır hepsini sorunsuz iade ettim, ben firmanın iade almamasına ve müşteri hizmetlerinin laubali tavrını eleştirdim. Yetkili servise hiç ulaşamadım zaten, yaptığım eleştiriyi tekrar okuyun isterseniz. Ütopya ile yaşadığınız sorunları kötülemediğiniz için bizden de yaşadığımız sorunlarla ilgili eleştiri yapmamamızı beklemeyin, o sizinle alakalı bir durum.
Hocam şu anda yazmış olduğunuz konu yetkili servis ile alakalı bir konu Gaming.gen.tr değil. O zaman bu konuya başka bir konu hakkında mesaj yazmayın forum kurallarına uyun teşekkürler.
Son düzenleyen: Moderatör:
Efe KIPKINER
Decapat
- Katılım
- 17 Ekim 2023
- Mesajlar
- 745
- Çözümler
- 3
Yetkili servis, firmanın adına hareket eden bir birimdir. Sen firma ile servisi neden birbirinden ayırıyorsun? Kusurlu ürün gönderen firma ürünü değiştirmeyle veya para iadesiyle hükümlüdür, bunu kabullenmeyen amatör firmalar direkt yetkili servise yönlendiriyor bunun sonucuda hiç şaşmaz, tüketici madur oluyor. Ben ürünü kimden aldım? Yetkili servisten mi aldım, hayır. Tüm sorumluluk firmaya ait.
Tüm sorumluluk aldığın yere bağlı falan degil aç mevzuat oku. Eğer yetkili servis ürün ayıplıysa değişimini de iadesine de karar verir daha sonra aldığın yer uygular. Yani aldığınız yerin kararıda yetkili servisin dediğine bakar. Bilmeden konuşmayın kardeşim ya.
Efe KIPKINER
Decapat
- Katılım
- 17 Ekim 2023
- Mesajlar
- 745
- Çözümler
- 3
Tüketici olarak, ayıplı mal nedeniyle çeşitli haklarınız bulunmaktadır. Bu haklar şunlardır:
* Malın iadesi ve sözleşmeden dönme: Cihazı iade ederek ödediğiniz bedeli geri alabilirsiniz.
* Ayıp oranında bedel indirimi: Cihazı iade etmek istemiyorsanız, ayıbın neden olduğu değer kaybı oranında satış bedelinden indirim talep edebilirsiniz.
* Ücretsiz onarım: Cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilirsiniz (aşırı bir maliyet gerektirmiyorsa).
* Ayıpsız misliyle değişim: Mümkünse, ayıpsız yeni bir cihazla değiştirilmesini talep edebilirsiniz.
* Yetkili servis bu aşamada genellikle doğrudan sorumlu tutulmaz.
Benzer konular
- Soru
