Garantiye gönedrilen Razer mouse iade ediniz diyorlar

Creax31 dedi:

Merhaba arkadaşlar. Herkese kolay gelsin. Öncelikle iyi Sosyaller. Bende Razer Viper Mini vardı. Tekerleği tam çalışmıyordu. Yukarı kaydırıyorum kendiliğinden aşağıya falan kaydırıyordu. Öyle bir şey işte. Neyse. Garantiye gönderme kararı aldım. Gönderdim garantiye. Bu ayın 6'sında onların eline ulaştı ve bu zamana kadar hiç geri dönüş gelmedi. Bende garanti firmasının sitesine girip bakayım dedim. Bakınca bana biraz saçma geldi "iade ediniz" yazıyordu ve anlamadım.
O fareu ben zamanında 350 TL'ye aldım. Şu anda 1.2K falan. Yani iade etsek nasıl alacağız? Hadi onu geçtim iade nereden çıktı? Yani yarın arayıp detaylı bilgi alacağım. Şu anda net bir şey yok ama fotoğraf ekliyorum alta. Ne yapmam lazım tam olarak?

Eki Görüntüle 1981932

Genişletmek için tıkla...

Creax31 dedi:

Merhaba arkadaşlar. Herkese kolay gelsin. Öncelikle iyi sosyaller. Bende Razer Viper Mini vardı. Tekerleği tam çalışmıyordu. Yukarı kaydırıyorum kendiliğinden aşağıya falan kaydırıyordu. Öyle bir şey işte. Neyse. Garantiye gönderme kararı aldım. Gönderdim garantiye. Bu ayın 6'sında onların eline ulaştı ve bu zamana kadar hiç geri dönüş gelmedi. Bende garanti firmasının sitesine girip bakayım dedim. Bakınca bana biraz saçma geldi "iade ediniz" yazıyordu ve anlamadım.
O fareu ben zamanında 350 TL'ye aldım. Şu anda 1.2K falan. Yani iade etsek nasıl alacağız? Hadi onu geçtim iade nereden çıktı? Yani yarın arayıp detaylı bilgi alacağım. Şu anda net bir şey yok ama fotoğraf ekliyorum alta. Ne yapmam lazım tam olarak?

Eki Görüntüle 1981932

Genişletmek için tıkla...

Creax31 dedi:

Merhaba arkadaşlar. Herkese kolay gelsin. Öncelikle iyi Sosyaller. Bende Razer Viper Mini vardı. Tekerleği tam çalışmıyordu. Yukarı kaydırıyorum kendiliğinden aşağıya falan kaydırıyordu. Öyle bir şey işte. Neyse. Garantiye gönderme kararı aldım. Gönderdim garantiye. Bu ayın 6'sında onların eline ulaştı ve bu zamana kadar hiç geri dönüş gelmedi. Bende garanti firmasının sitesine girip bakayım dedim. Bakınca bana biraz saçma geldi "iade ediniz" yazıyordu ve anlamadım.
O fareu ben zamanında 350 TL'ye aldım. Şu anda 1.2K falan. Yani iade etsek nasıl alacağız? Hadi onu geçtim iade nereden çıktı? Yani yarın arayıp detaylı bilgi alacağım. Şu anda net bir şey yok ama fotoğraf ekliyorum alta. Ne yapmam lazım tam olarak?

Eki Görüntüle 1981932

Genişletmek için tıkla...

şifre20 dedi:

Teknisyen bu 5 dk içinde nasıl bir işlem yapmış ki acaba, iade ediniz diyor yarın bir arayın bakalım ne diyecekler.

Genişletmek için tıkla...

Yiğit Fatin Tatar dedi:

Gerçekten hocam nasıl bir teknisyen ise bu ne hız. Şu an benim laptopum serviste 4 gündür inceleniyor. Bu teknisyen nasıl direkt karar vermişse tuhaf.

Genişletmek için tıkla...

for heo legi dedi:

Ayrıca teker ile ilgili sorun öyle sensörle bir alakası yok. Switch değişimi yapılsa çözülecek gibi duruyor. Firmanın biraz uyanıklığı herhalde. Garantiniz bitmediyse ki bitmemiş ürünün değiştirilemeyecek bir sorunu varsa size o ürünün değişimini sağlamak zorundalar. Aksi halde tüketici heyetine şikayet edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Yiğit Fatin Tatar dedi:

Gerçekten hocam nasıl bir teknisyen ise bu ne hız. Şu an benim laptopum serviste 4 gündür inceleniyor. Bu teknisyen nasıl direkt karar vermişse tuhaf.

Genişletmek için tıkla...

şifre20 dedi:

Teknisyen bu 5 dk içinde nasıl bir işlem yapmış ki acaba, iade ediniz diyor yarın bir arayın bakalım ne diyecekler.

Genişletmek için tıkla...

Creax31 dedi:

Merhaba aradım sordum o raporla beraber aldığınız firmaya iletin onun elinde stok varsa değişim yapar yoksa iade yaparlar dediler.

Genişletmek için tıkla...

Yiğit Fatin Tatar dedi:

Olması gereken o hocam aldığınız firmaya ulaşın stok varsa yapsınlar değişimi.

Genişletmek için tıkla...

Azmich dedi:

Aynı durumu ben de yaşadım arena bilgisayar ile.

[email protected] adresine değişim belgesi numarası ile muadil ürün istediğinizi yazın ona göre muadil ürün gönderiyorlar.

Ben üstüne 280 TL gibi bir ücret vererek üst model aldım kendilerinden.

Genişletmek için tıkla...