- Katılım
- 22 Ağustos 2013
- Mesajlar
- 15.003
- Makaleler
- 35
- Çözümler
- 72
Yetkili servisi TELPA, cihazda donanımsal bir sorun yoksa ve çözemezlerse değişim/iade raporu hazırlamazlar. Garanti üzerinden olmayacak.
Öncelikle durumu General Mobile'e ibraz edin. Ardından tüketici hakem heyetine dilekçe ile başvurup telefonun resmi olarak iki büyük güncelleme alacağı duyurulmasına karşın anlatıldığı gibi ikinci güncellemenin verilmeyeceği duyurulduğunu ve bu yüzden hizmet politikasına uymadığından telefonun iade edilmesini talep ediyorum gibisinden belirtin.
İşlem en az iki üç ay sürebilir fakat iadeyi herhangi bir sorun olmazsa alırlar.
Öncelikle durumu General Mobile'e ibraz edin. Ardından tüketici hakem heyetine dilekçe ile başvurup telefonun resmi olarak iki büyük güncelleme alacağı duyurulmasına karşın anlatıldığı gibi ikinci güncellemenin verilmeyeceği duyurulduğunu ve bu yüzden hizmet politikasına uymadığından telefonun iade edilmesini talep ediyorum gibisinden belirtin.
İşlem en az iki üç ay sürebilir fakat iadeyi herhangi bir sorun olmazsa alırlar.