Gümrükte kalan kargo gelmiyor

Merhaba, ben 7 Mayıs'ta AliExpress'ten anakart aldım. Ürüne en son 26 Mayıs'ta "PTT iş yerinde bekliyor" yazdılar.
Ben dün (4 Haziran) PTT'yi aradım ve neden gelmiyor dedim. Onlar bana gelecek, merak etmeyin dediler.
Bugün "iade-aranılmadı" ve "zimmet alındı" yazdığını gördüm. Bunlar malımı neden getirmiyor? Bana bildirmediler de 10 gündür hiçbir şey.
Şimdi ne yapmam lazım? Gidip kendim mi alayım?

Birkaç gün bekleyin, en azından 1-2 gün. Ürün size o süre zarfında ulaşmazsa gidip kendiniz alın.

Gelecek, merak etmeyin. Esir tutma gibi bir şey değil.

Clurtix dedi:

Birkaç gün bekleyin, en azından 1-2 gün. Ürün size o süre zarfında ulaşmazsa gidip kendiniz alın.

Genişletmek için tıkla...

Bu sürede yurtdışına geri gönderilebilir mi? Sonuçta dolar uçtu. Fazla ödemek istemiyorum.

SHER-LOCKED dedi:

Gelecek, merak etmeyin. Esir tutma gibi bir şey değil.

Genişletmek için tıkla...

İade aranılmadı yazıyor bu ne demek?

Geri gönderileceğini sanmıyorum. Dediğim gibi en azından 1-2 gün bekleyin.

Yurtdışından UPS kargo vasıtasıyla gelen kulaklığımda da böyle yazıyordu 2 gün sonra elime ulaştı. Biraz bekleyin.

iceffy dedi:

Yurtdışından UPS kargo vasıtasıyla gelen kulaklığımda da böyle yazıyordu 2 gün sonra elime ulaştı. Biraz bekleyin.

Genişletmek için tıkla...

İADE-ARANILMADI da yazıyor muydu?

Erkandanotesi dedi:

İADE-ARANILMADI da yazıyor muydu?

Genişletmek için tıkla...

Öyle bir şey yazmıyordu ama olumsuza yakın bir şey yazıyordu.
Neyse ki 2 gün sonra elime ulaştı dediğim gibi biraz bekleyin.

Az önce de müşteri hizmetleri'ni aradım ve bana yurtdışına geri iade işlemi başlatıldı dendi. Ne yapmalıyım?
Bugün UKİM'e gittim ve bana iade işlemlerinin başladığını, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Anlaşmazlık açtım, para iadesi ya da ürün iadesi alacağım.

Erkandanotesi dedi:

Az önce de müşteri Hizmetleri'ni aradım ve bana yurt dışına iade işlemi başlatıldı dendi. Ne yapmalıyım?
Bugün Ukim'e gittim ve bana iade işlemlerinin başladığını, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Anlaşmazlık açtım, para iadesi ya da ürün iadesi alacağım.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba, peketiniz sizi ulaştı mi acaba? Aynı durum yaşıyorum şu an.