Çözüldü Hediye edilen soundtrack nasıl iade edilir?

YardimDestek · 29 Haziran 2022

Arkadaşımın hesabında bir miktar para vardı. Ben de Witcher 3 için DLC almasını istedim fakat DLC yerine soundtrack hediye etti ve ben bunu dalgınlıktan kabul ettim. Nasıl iade edebilirim? Steam Destek'te, satın alma geçmişi'nde veya hediye geçmişi'nde soundtrack gözükmüyor.

21584 · 29 Haziran 2022

Satın alım geçmişinde gözüküyor mu? Eğer orada gözüküyorsa iade işlemini senin başlatman gerekiyor, iade edilince para karşı tarafın cüzdanına geçiyor.

Metin Eren Türkmen · 29 Haziran 2022

Soundtrack iadeye uygun ise hediyeyi gönderen arkadaşınızın iade talebi oluşturması gerekiyor.

YardimDestek · 29 Haziran 2022

21584 dedi:
Satın alım geçmişinde gözüküyor mu? Eğer orada gözüküyorsa iade işlemini senin başlatman gerekiyor, iade edilince para karşı tarafın cüzdanına geçiyor.

Gözükmüyor. Gözükmediği için iade işlemi başlatamıyorum.

Metin Eren Türkmen dedi:
Soundtrack iadeye uygun ise hediyeyi gönderen arkadaşınızın iade talebi oluşturması gerekiyor.

Steam'in arkadaşıma gönderdiği e-postada "hediyeyi alan kişinin iadeye onay vermesi için destek sitesini kullanması gerekmektedir." yazıyor fakat destek kısmında, satın alma geçmişi'nde veya hediye geçmişi'nde gözükmüyor.

Metin Eren Türkmen · 29 Haziran 2022

YardimDestek dedi:
Steam'in arkadaşıma gönderdiği e-postada "hediyeyi alan kişinin iadeye onay vermesi için destek sitesini kullanması gerekmektedir." yazıyor fakat destek kısmında, satın alma geçmişi'nde veya hediye geçmişi'nde gözükmüyor.

Arkadaşınız kendi satın alma geçmişine baksın, hediye olarak gözükecek ona tıkladığında "bir iade talebinde bulunmak istiyorum" yazısına tıklasın. İade sürecini başlatsın, onun başlatması gerekiyor. O başlattıktan sonra siz onay vereceksiniz, size Steam Destek'ten mesaj ya da mail gelmesi gerekiyordu sanırım arkadaşınız iade talebi oluşturduktan sonra.

YardimDestek · 29 Haziran 2022

Metin Eren Türkmen dedi:
Arkadaşınız kendi satın alma geçmişine baksın, hediye olarak gözükecek ona tıkladığında "bir iade talebinde bulunmak istiyorum" yazısına tıklasın. İade sürecini başlatsın, onun başlatması gerekiyor. O başlattıktan sonra siz onay vereceksiniz, size Steam Destek'ten mesaj ya da mail gelmesi gerekiyordu sanırım arkadaşınız iade talebi oluşturduktan sonra.

Arkadaşım iade talebinde bulundu fakat bana Steam Destek'ten mesaj veya herhangi bir mail geimedi. Arkadaşıma "bu ürün başka bir oyuncuya gönderilmiş ve o oyuncu tarafından kabul edilmiş bir hediye içerdiği için iade işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hediyeyi alan kişinin iadeye onay vermesi için destek sitesini kullanması gerekmektedir." diye mail geldi fakat destek sitesinde onay seçeneği yok.

Metin Eren Türkmen · 29 Haziran 2022

YardimDestek dedi:
Arkadaşım iade talebinde bulundu fakat bana Steam Destek'ten mesaj veya herhangi bir mail geimedi. Arkadaşıma "bu ürün başka bir oyuncuya gönderilmiş ve o oyuncu tarafından kabul edilmiş bir hediye içerdiği için iade işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hediyeyi alan kişinin iadeye onay vermesi için destek sitesini kullanması gerekmektedir." diye mail geldi fakat destek sitesinde onay seçeneği yok.

Steam Destek kısmına girip, "Oyunlar, Yazılım vs." seçeneğine tıklayın. Sonrasında oraya The Witcher 3 yazıp oyuna tıklayın. Orada seçenekler arasında "Kütüphanemde değil " seçeneğine basın, sonrasında "bu ürünü yine de bulamıyorum" seçeneğine basın. Karşınıza Desteğe mesaj yazmak için bir kutucuk çıkacak. Durumu anlatın arkadaşınızın iade talebinde bulunduğunu ve size gelen yanıtı vs her şeyi detaylıca o kutucuğa yazıp mesajı gönderin.
Bu anlattığımı deneyin Steam Destek yardımcı olacaktır diye düşünüyorum.

YardimDestek · 29 Haziran 2022

Metin Eren Türkmen dedi:
Steam destek kısmına girip, "oyunlar, yazılım vs." seçeneğine tıklayın. Sonrasında oraya The Witcher 3 yazıp oyuna tıklayın. Orada seçenekler arasında "kütüphanemde değil " seçeneğine basın, sonrasında "bu ürünü yine de bulamıyorum" seçeneğine basın. Karşınıza desteğe mesaj yazmak için bir kutucuk çıkacak. Durumu anlatın arkadaşınızın iade talebinde bulunduğunu ve size gelen yanıtı vs her şeyi detaylıca o kutucuğa yazıp mesajı gönderin.
Bu anlattığımı deneyin Steam destek yardımcı olacaktır diye düşünüyorum.

"Kütüphanemde değil" seçeneğini bulamadım. Edit: Rastgele bir DLC'ye basarak buldum.

Çözüldü Hediye edilen soundtrack nasıl iade edilir?

Ayrıntılı düzenleme

YardimDestek

Hectopat

Metin Eren Türkmen

21584

Kilopat

Metin Eren Türkmen

Megapat

YardimDestek

Hectopat

Metin Eren Türkmen

Megapat

YardimDestek

Hectopat

Metin Eren Türkmen

Megapat

YardimDestek

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz