Hepsiburada, 2 El Ekran Kartı Göndermesi

Normalde konu açmayacaktım. Ama herkesin bilgisi olsun diye konuyu açtım.
22.11'de Efsane Cuma'dan MSI Armor RX 580 8 GB satın aldım. Ürün eline 30.11 saat 14:53'te ulaştı. İşyerinde olduğum için maalesef kutuyu hemen açmadım. Akşam eve gelince açtım gördüm ki ürün kullanılmış çizikler içinde. Hemen ertesi sabah saat 9'da Aras Kargo'nun kapısına daydandım ve iade için kargoyu verdim. Daha sonra Hepsiburada'dan aradıklarında şok geçirdim. Aradıklarında bana onların bana gönderdiği ürünle benim onlara gönderdiğim ürünün seri numaraları uyuşmuyormuş.

Tabi ilkten anlamadım. Dedikleri biz sana sıfır gönderdik sen onu aldın bize kullandığın ürünü yutturmaya çalıştın tarzı bir cevap geldi. Kutunun üstündeki seri numarası ile ekran kartı üstündeki seri numarası uyuşmadığı için iade reddedildi. Ve bana verilen cevap ürünü size göndereceğiz siz bize bizim sana gönderdiğimiz sıfır ürünü yolla. Halbuki ürünü 8 günde hangi firmadan tedarik ettiyseler onlara sorsalar sorun çözülecek. Hangi firmadan tedarik ettiyseler artık bu kadar rezil bir durum olamaz.

Kart minig amaçlı kullanılmış büyük ihtimal. Resimleri alta ekleyeceğim. Son konuşmada ürünü 3 gün sonra kargolayacaklarmış geri. Ama ürün çalışıyor mu ölü mü yoksa çalışacak 1 ay sonra perte çıkacak garanti yok seri numarası farklıymış. @Hepsiburada kendi rezaletini benim onları dolandırdığımı iddia ederek kapatmaya çalıştı. 1300 TL'si lanet olsun ama yapmadığım halde dolandırıcı durumuna düşürülmek gerçekten insana dokunuyor.

Bunu kim yaptıysa kutu farklı ekran kartı farklı kim bana yolladıysa veya hangi rezalet firmadan tedarik edildiyse Allah bildiği gibi yapsın hakkımıda helal etmiyorum.

Bu dünyada da öbür dünyada da bedelini inşAllah fazlasıyla ödersiniz. Bu konu üzerinden herkese uyarım olsun birdaki @Hepsiburada alışverişinizde dikkatli olun bana oldu size de olmaz diye bir kanun yok.

@Hepsiburada bunun icabına bakılması lazım. Sizin firmanızda böyle bir olay nasıl olur?

Benim anlamadığım nokta şu, kargonun poşetini yırtıp içine de mi bakmadınız ne gelmiş bana diye? Kutusunda ki güvenlik bantlarının yırtık olduğunu fark etmediniz mi?

@Hepsiburada bende sizden bu parça dahil toplam 6 parça aldım. Tamam benim sıkıntım yok lakin ya bu durum benim başıma da gelseydi? Böyle bir rezillik olabilir mi ya?

Sizinde hatanız var yalnız kargoyu hemen açmalısınız böyle durumlarda ki kargocuya tutanak tutturup böyle sorunlar yaşamayın. Hepsiburada üzerinden 50+ alışveriş yaptım ve hiçbirinde şu ana kadar sorun yaşamadım ayrıca.
Her kargoda seri numarası ve ya darbe için kontrol edilmeli ayrıca eğer ki kartınızın seri numarası uyuşmuyorsa da garanti dışına düşmüş ve ya garantisi çoktan başlamış bir cihaz kullanacaksınız.

Keşke açıp baksaydın kargocu arkadaşın yanında, sonuçta ucuz bir ürün almıyorsunuz.

@BerlT Burdaki olay sizin benim veya başkasının kaç defa alışveriş yaptığı değil.2014'ten bu yana emin olun +150 vardır 1 kere bile sorun yaşamdım. Hatta şuan kullandığım sistemi geçen yılki kara cumadan almıştım sorunsuz bi şeklide gelmişti. İkinici durum ise evet kargocunun yanında açmam gerekirdi ama adresi iş yerime verdim ben yokken gelmiş sağolsun ordaki çalışan abilerden biri geri gitmesin diye almış. Ama sorun buda değil benden tutanak istemiyo Hepsiburada benden biz sana sıfır gönderdik sen bize başka iade ettin diyo bizim sana yolladığımızı yolla diyor. Bana dolandırıcı muamelesi yapmaktalar. Ayrıca instangramdan bakın yorumlara benim gibi yüzlerce kişi sorun yaşamakta.Rıza Bey yazdığınızı tam anlayamadım.

Bu olayı Tüketici Hakem Heyetine veya mahkemeye bildirmelisin. Kullanılmış ürün yolladıklarından dolayı dava et bence.

Ribozom dedi:

Bu olayı Tüketici Hakem Heyetine veya mahkemeye bildirmelisin. Kullanılmış ürün yolladıklarından dolayı dava et bence.

Genişletmek için tıkla...

Son görüşmede bir talep verdim yarını bekleyin dediler cevap gelicekmiş ona göre dediğiniz gibi hakem heyetine mecbur başvurcam.

Iron dedi:

Son görüşmede bi talep verdim yarını bekleyin dediler cevap gelicekmiş ona göre dediğiniz gibi hakem heyetine mecbur başvurcam.

Genişletmek için tıkla...

Mesajını düzenlesen iyi olacak ceza yiyebilirsin. "bi" yerine " bir" olacak.