Tüketici haklarına başvurduktan sonra savunma gelme süresi bir ay mı ?
34 gün oldu hala savunma istendi konumunda.
Tam olarak aşamaları bilmiyorum.
Tüketici hakem heyetinden sonuç almak uzun bir süreçtir.
ilk şayetim 1 yıl 2 ay sonra karara bağlandı.
Artık nderedeyse unutmuştum.
Posta yoluyla Tüketici hakem heyeti kararı geldi.
Heyet önce tarafların anlaşmasını ister.
Davalı olduğum kurumdan çözüm istedim.
(Resmi karar doğrultusunda).
Yapman gereken bu tarafları bilgilendirmek.
15 gün gibi bir süre içinde davalı olduğun kurum anlaşmaya yanaşmazsa;
Tüketici hakem heyetinin sana verdiği karar belgelerinde süre yazar.
icra kuruluna başvuru yapmalısın.
Artık iş tamamen yasaların kontrölündedir.
60 tl kadar ürün bedeli için 90 TL kadar masraf yaptım.
Şikayetçi olduğum kurumdan 180 TL kadar dosya masrafı, cezası ve geçen süre içinde oluşan pahalanma miktarını geri aldılar.
Ve iade bedelim + yaptığım masraf ve faizi ile bana geri ödediler.
demek istediğim bu işlerde sabır gerekli.
Bazen davanı kontrol etmelisin.