Hepsiburada "birlikteyiz" satıcısı yanlış ürün gönderdi

celejziuk dedi:

Bu durumları yaşamaktan çekindiğimden dolayı fiyatı ne kadar farklı olursa olsun amazondan alışveriş yapıyorum. Hepsiburada bu durumlarda kendini geri çekiyor ve "aranızda halledin" moduna girebiliyor. Geçmiş olsun.

Genişletmek için tıkla...

Arkadaşım o da garanti çözüm değil. Bir vakit bir kulakligin bir önceki eski versiyonu bana bizzat Amazon tarafindan gönderilmişti. Tabi iade ettik.

ediz sözüer dedi:

Arkadaşım o da garanti çözüm değil. Bir vakit bir kulakligin bir önceki eski versiyonu bana bizzat Amazon tarafindan gönderilmişti. Tabi iade ettik.

Genişletmek için tıkla...

Amazon "hata yapmaz" demedim. Hata her durumda olabilir. Bahsettiğim "satış sonrası destek" konusu arkadaşım

Xantern dedi:

Amazon'dan şaşmamak gerek. Bazen 100-200 TL fazla ödüyorum fakat değiyor ona da.

Genişletmek için tıkla...

Amazon hem iade sürecinde çok iyi hem de İstanbul'daki en iyi kargo firması(Kolay Gelsin) ile çalışıyor.

Aldığım ürünü iade ederken MNG'ye gitmeme bile gerek kalmadı, Kolay Gelsin direkt evden alıyor iade ürünü.

Turgineer dedi:

Aldığım ürünü iade ederken MNG'ye gitmeme bile gerek kalmadı, Kolay Gelsin direkt evden alıyor iade ürünü.

Genişletmek için tıkla...

Trendyol, Hepsiburada da evden alıyor. O çok büyük bir şey değil.

Hepsiburada'da arz iade bölümünde iade edilen ürünler kargo kutusu açılıp kontrol ediliyor misal bir kıyafet yıkanmış ise de alınmıyor ama misal ürün teknolojik kutu açılmamış aynı zamanda kutuda da hasar yoksa sıfır ürün olarak geri rafa diziliyor. Çoğunlukla sorun olmaz iade ederken 14 güne ve ürüne ürünün kutusuna dikkat edip gönderin.

celejziuk dedi:

Amazon "hata yapmaz" demedim. Hata her durumda olabilir. Bahsettiğim "satış sonrası destek" konusu arkadaşım

Genişletmek için tıkla...

Bende zaten öyle dediniz demedim. İlave bilgi ve deneyim aktardım. Ayrıca hata haricinde o platform içine girmiş üçüncü kişi satıcılardan ahlaksız olanlar mevcut. Bu noktadan da sorunlar olabiliyor.

kino dedi:

Basit bir itirazla "videoya montaj yapmış vb." düşer/uzar.

Genişletmek için tıkla...

Sonuçtan bağımsız olarak, böyle bir itiraz olursa bilirkişi incelemesine gider. Bilirkişi de montaj olmayan videoya montaj yapıldığını söylemez. Haliyle bu gerekçeyle talebin reddine karar verilmesi pek olası değil.

celejziuk dedi:

Bahsettiğim "satış sonrası destek" konusu arkadaşım.

Genişletmek için tıkla...

Amazon bana kullanılmış ayakkabı gönderip iade talebime de "sen bunu kullanmışsın, iade alamayız" demişti. Bu da böyle bir anı.

Hiken dedi:

Sonuçtan bağımsız olarak, böyle bir itiraz olursa bilirkişi incelemesine gider. Bilirkişi de montaj olmayan videoya montaj yapıldığını söylemez. Haliyle bu gerekçeyle talebin reddine karar verilmesi pek olası değil.

Genişletmek için tıkla...

Süreç don lastiği uzuyor müşteri için yıpratıcı. Sen sonunda yine dilediğini alırsın lakin karşı taraf orta yol bulmaya niyetlenmiyorsa bilerek çamura yatıyor.

kino dedi:

Süreç don lastiği uzuyor, müşteri için yıpratıcı.

Genişletmek için tıkla...

Bizdeki çoğu mahkemede durum bu. Pek bize özel de sayılmaz esasen, Avrupa'da da süper hızlı sonuç alamıyoruz, hatta Türk avukatların bazıları çok daha özverili. Onların bizden çok daha iyi yaptığı bir şey var o da tahkim. Bizdeki tüketici hakem heyeti de biraz bu tahkim işlevini görüyor.

Dava işlerinin birkaç yıl daha pek hızlı netice getirmeyeceğini kabullenmek lazım. Ülkede enflasyon bu kadar yüksek olmasa aslında uzun sürmesinin çok bir zararı da olmazdı.