Egecan
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Merhaba arkadaşlar. Samsung Galaxy S7 Edge cihazında yaşanan sorunlar nedeniyle hepsiburada.com üzerinden cihazın onarımı için gönderi yaptım. Cihazım ithalatçı garantili olduğundan samsung yetkili servisi kabul etmedi. Süreç bundan sonra başlıyor. Hepsiburada firmasına 21 şubat 2017 tarihinde ulaşmış olup, ulaştığı tarihten 15 iş günü sonra servise teslim etmiştir. Serviste 15 iş günü sonra cihazda arıza bulunmadığını raporu çıktığını kargoya verdiklerini söyledi hepsiburada, ve bu süreçte bekletildim. Sizce ne yapmalıyım? Cihazın değerine göre il tüketici hakem heyetlerine gitmem gerekiyormuş. Normalde hepsiburada'nın bu durumda otomatik yeni cihaz vermesi veya para iadesi yapması gerekmiyor mu?
Son düzenleyen: Moderatör:
