Hepsiburada değişim sorunu

hsynyakupoglu · 21 Ağustos 2020

Merhaba. Bundan 1.5 ay önce RTX 2060 Gaming Z ekran kartı aldım. Sistemini kurdum ve sorunsuz çalıştırdım 2 hafta kadar kullandım ve kart arıza verdi. Birebir değişim için aldığım satıcıya gönderdim. 5 gün bekledim ve sonunda değişim raporunu gönderdiler. Bende bunu Hepsiburada'ya ilettim. 1 ay oldu hala bekliyorum göndermeleri için nasıl bir yol izlemeliyim. Ben bu ekran kartını indirimde aldım ve şu an fiyatı benim aldığım fiyattan 1000 TL daha fazla neredeyse bundan dolayı göndermiyorlar olabilir mi? Lütfen yardim edin. 25 Temmuz'dan beri bekliyorum.

Silinen üye 304182 · 21 Ağustos 2020

Mahkemeye ver

White Chocolate Mocha · 21 Ağustos 2020

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Varsa Hepsiburada müşter hizmetleriyle falan iletişim kurabilirsiniz.

hsynyakupoglu · 21 Ağustos 2020

White Chocolate Mocha dedi:
Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz? Varsa Hepsiburada müşter hizmetleriyle falan iletişim kurabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yok beni sürekli geçiştirdiler.

Boris7503 · 21 Ağustos 2020

hsynyakupoglu dedi:
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yok beni sürekli geçiştirdiler.

e-Devlet üzerinden THH ye başvurun.

SunSet · 22 Ağustos 2020

Müşteri hizmetleri hiç bir şeyden anlamazlar. Şikayet kaydı oluştur veya THH ver falan. Bu müşteri hizmetleri bizim gibi normal insan ve askari ücretle çalışanlar. Yani kısaca senim benim umrumuz da değiller. Sen THH verirsen bile o 1000TL hediye çekini de alıp, alırsın her türlü. 20 gün bu işlem ve bu işlemi geçtiği için haklısın. Kendilerden bir üst modelini de isteyebilirsin.

hsynyakupoglu · 23 Ağustos 2020

Arkadaşlar dün müşteri hizmetleri ile tekrardan iletişime geçtim ve bugün ekran kartım kargoya verildi. Sorunum çözüldü herkese çok teşekkürler

The Anorak · 23 Ağustos 2020

Para iadesi vermeye çalışırlarsa hiç şaşırmayın. Ve kesinlikle reddedin.
----
Sorununuz çözülmesine sevindim.

318177 · 2 Ekim 2020

hsynyakupoglu dedi:
Merhaba. Bundan 1.5 ay önce RTX 2060 Gaming Z ekran kartı aldım. Sistemini kurdum ve sorunsuz çalıştırdım 2 hafta kadar kullandım ve kart arıza verdi. Birebir değişim için aldığım satıcıya gönderdim. 5 gün bekledim ve sonunda değişim raporunu gönderdiler. Bende bunu Hepsiburada'ya ilettim. 1 ay oldu hala bekliyorum göndermeleri için nasıl bir yol izlemeliyim. Ben bu ekran kartını indirimde aldım ve şu an fiyatı benim aldığım fiyattan 1000 TL daha fazla neredeyse bundan dolayı göndermiyorlar olabilir mi? Lütfen yardim edin. 25 Temmuz'dan beri bekliyorum.

Hocam 3080 çıktı

The Technologist · 2 Ekim 2020

Hepsiburada en sık alışveriş yaptığım firmadır. Üzmez merak etmeyin.

Hepsiburada değişim sorunu

Ayrıntılı düzenleme

hsynyakupoglu

Decapat

Dosya Ekleri

Silinen üye 304182

Ziyaretçi

White Chocolate Mocha

Kilopat

hsynyakupoglu

Decapat

Boris7503

Kilopat

SunSet

Megapat

hsynyakupoglu

Decapat

The Anorak

Gigapat

318177

Hectopat

The Technologist

Kilopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz