İki Dell G15 cihazım oldu. İlki ilk gününde ekrana görüntü vermemeye başladı. Ben haklarımı tam bilmediğimden ekran değişimini kabul ettim. Neyse ki gönderilen ekran uyumsuz çıktı. Çok şanlıydım çünkü bu hatadan sonra DOA raporu çıktı ve cihazı aldığım yere iade ettim. İkinci Dell cihazımı ilkinden daha ucuza aldım ve ikinci aldığım Special Edition versiyonu. Daha üst bir model almış oldum. Bu cihaz olması gerektiği gibiydi fakat bir süre sonra menteşeden ufak bir ses gelmeye başladı. Başkası olsa umurunda olmaz belki ama beni rahatsız ediyor ve ses tek taraftan geliyor. Bu sesin menteşeden geldiğine dair bir video çektim ve mailden desteğe gönderdim. Şimdi tecrübem olduğu için haklarımı biliyorum. 1. seçenek iade etmek. 2. seçenek parça değişimi. 3. seçenek cihaz değişimi. 4. seçenek de kusur oranında bedel iadesi gibi bir şeydi bunu tam bilmiyorum. Telefondaki kişi bana iade önerdi. Ben değişim istediğimi söyledim. Değişim şöyle oluyor; yurt dışında değişim birimi var. O birim onaylarsa fabrikadan bire bir aynı konfigürasyonda bir cihaz üretiliyor ve distribütöre gönderiliyor. Siz elinizdeki cihazı gönderiyorsunuz. Kontrollerden sonra yenisini size gönderiyorlar. Ben değişimin son aşamasındayım. Elimdeki cihazı göndereceğim ve kontrollerden sonra yenisi gelecek. Değişim 1,5 ay sürebilir dendi fakat cihaz birkaç haftada distribütöre ulaştı. Dell'in sizi mağdur bırakmayacağınız rahatlıkla söyleyebilirim.