Havva Erdoğan
Centipat
- Katılım
- 28 Ekim 2022
- Mesajlar
- 13
Ürünü aldığımdan beri ara ara baş gösteren bir sürtme sesi var. Dell teknik servisi aradım, telefondan yönlendirmeleriyle test yaptık testte sorun çıkmasa da fanlar devreye girince sesin geldiğini fark ettik. Ben onarım değil değişim istiyorum bunun için de servis raporuna ihtiyacım var dememe rağmen parça değişimi için yurt dışına sipariş geçilmiş. Parça gelmeden de teknisyen yollamıyorlar. Teslim alalı 2 haftayı geçse de ürün kusurlu olduğundan Hepsiburada'dan iade talebi açtırdım. Ancak talebe ne bir açıklama yazabiliyorum ne de dosya yükleyebiliyorum. İadeye göndersem iade kabul edilir mi yoksa geri mi gönderilir muallaktayım. Böyle bir deneyimi olan biri açıklarsa sevinirim ne yapacağımı şaşırdım resmen. Güya sıfır ürün aldım daha ilk ayından sorunlu.
Son düzenleyen: Moderatör: