Hepsiburada hasarlı ürünün siparişini iptal etmiyor

KeremKutayK dedi:

Uzun zamandır beklediğim bir monitörün indirimini bekliyordum. Girdi ve satın aldım, 1 gün sonra kargoya verildi. Ondan sonra kargoda hiç hareketlilik olmadı. 4 gün bekledim. WhatsApp müşteri hizmetlerine sordum. İlk bana ürünün hasarlı olduğu için teslimat yapılmadan geri gittiğini söylediler ama telefondaki görevliler hasarlı olmadığını söyledi. Ben de bekledim. O günün sabahı onlar da hasarlı olduğunu söyleyince iade etmek istedim ürününü ve iade edemiyorum. Ürün dağıtıma çıktığına için edemiyormuşum. Halen transfer merkezinde olan ve geri dönen ürünü dağıtıma çıkardıkları için. Yardım edin hiçbir şekilde ürün iadesi yapamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

KeremKutayK dedi:

Uzun zamandır beklediğim bir monitörün indirimini bekliyordum. Girdi ve satın aldım, 1 gün sonra kargoya verildi. Ondan sonra kargoda hiç hareketlilik olmadı. 4 gün bekledim. WhatsApp müşteri hizmetlerine sordum. İlk bana ürünün hasarlı olduğu için teslimat yapılmadan geri gittiğini söylediler ama telefondaki görevliler hasarlı olmadığını söyledi. Ben de bekledim. O günün sabahı onlar da hasarlı olduğunu söyleyince iade etmek istedim ürününü ve iade edemiyorum. Ürün dağıtıma çıktığına için edemiyormuşum. Halen transfer merkezinde olan ve geri dönen ürünü dağıtıma çıkardıkları için. Yardım edin hiçbir şekilde ürün iadesi yapamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Xcharcer41 dedi:

Eğer gelirse ürün kabul etmeyin tabii dedikleri gibi hasarlıysa gelmez ise zaten dağıtım bitince iadeye gider.

Genişletmek için tıkla...

KeremKutayK dedi:

Hocam sıkıntı şu kargo hayalet gibi hem depodan çıkmamış hem de dağıtıma çıkmış ben anlamadım.

Genişletmek için tıkla...

Xcharcer41 dedi:

Kargo HepsiJet mi hocam.

Genişletmek için tıkla...

KeremKutayK dedi:

Evet HepsiJet.

Genişletmek için tıkla...