Hepsiburada yola çıkmamış ürün siparişini iptal etmiyor

Yola çıkmamış ürün. Akşam siparişini verdim, sabah iptal etmek istedim iptal etmiyor. Ürün hazırlanma aşamasında sabah 08:05'den itibaren 2 defa görüştüm. Sonuç, ürünü teslim almayın zaten iade olur deniyor. Buna ne gerek var?

Sipariş no :52564100
Telefon 05052908995

Merhaba,
Hepsiburada siparişi "Ürün işleme alındı" olarak işaretlediğinde iade talebi oluşturamazsınız.

Nes dedi:

Merhaba,
Hepsiburada siparişi "Ürün işleme alındı" olarak işaretlediğinde iade talebi oluşturamazsınız.

Genişletmek için tıkla...

Oluşturulamayacağını anladığım belirli sanırım . Bende demem o ki neden illaki yola çıkmamış ürünün iptal edilmesi varken illa kargoyla gelecek bende almayınca iade vs olacak

NoyaN35 dedi:

Oluşturulamayacağını anladığım belirli sanırım . Bende demem o ki neden illaki yola çıkmamış ürünün iptal edilmesi varken illa kargoyla gelecek bende almayınca iade ve olacak

Genişletmek için tıkla...

"Ürün İşleme Alındı" cümlemi açayım o zaman;
İşleme alındığında fatura kesilir, fatura ve ürün müşteriye gider, müşteri kabul etmez geri gönderir, mağaza iadesini alır.
Hepsiburada.com işleyişi bu şekilde ilerliyor, mantıksız gelebilir, bu işleyişin sebebini onlara sormak lazım.