Hepsiburada İade

Merhaba arkadaşlar. Merak ettiğim bir konu hakkında sizden görüş almak istedim. Bundan 2 ay önce Hepsiburada üzerinden bir laptop aldım ve bazı nedenlerden dolayı servisten iade/değişim raporu alarak bu cihaz ile ilgili uzun bir süreçten sonra iade aldım. Benim istediğim değişim hakkıydı ve firma bunun mümkün olmadığını sadece ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bende yine hemen hemen aynı cihazı 300 TL daha fazlaya satın aldım. Eski cihazda çıkan sorunlar bunda da çıktı ve yine aynı şekilde servis kararı ile iade/değişim raporu verildi. 2 kez aynı üründe sorun yaşayınca markaya olan güvenim azaldığı için bu sefer ücret iadesi istiyorum. Sormak istediğim Hepsiburada'nın ücret iadesi yapmama, sadece değişim yapma gibi bir ısrar da bulunabilir mi? İade kısmında aşağıda göründüğü gibi bir yazı yazmakta servis ile ne alakası var bunu da bilmiyorum.

Mail adresinize ne gönderildi? Detaylı bilgiyi Hepsiburadayla WhatsApp'dan konuşarak alabilirsiniz.

14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz süre doldu mu ? Hepsiburadayı arayıp konuşabilirsiniz size yardımcı olurlar herhangi bir şekilde firmadan yana olmaya çalışmazlar.

narkissos dedi:

14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz süre doldu mu ?

Genişletmek için tıkla...

1 ay oldu cihazı alalı ve servisten iade/değişim raporu verildi. Cihaz serviste kaldı.

SrcnTSC dedi:

1 ay oldu cihazı alalı ve servisten iade/değişim raporu verildi. Cihaz serviste kaldı.

Genişletmek için tıkla...

İade raporu verildiyse sorun yok alırsınız parayı. Dediğim gibi arayıp bilgisini alabilirsiniz şuanda, içiniz rahat eder.

Emre C dedi:

Mail adresinize ne gönderildi? Detaylı bilgiyi Hepsiburadayla WhatsApp'dan konuşarak alabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Kimse detaylı bilgi vermiyor mail adresimede sadece servisin adresi ve arıza talebini buraya yapınız şeklinde saçma bir yazı gelmiş.

Arayın HB'yi.

narkissos dedi:

İ

İade raporu verildiyse sorun yok alırsınız parayı. Dediğim gibi arayıp bilgisini alabilirsiniz şuanda, içiniz rahat eder.

Genişletmek için tıkla...

Bilgi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Her bağlandığım kişi farklı bişey diyor. Rapor değişim raporu adı altında geçiyor fakat içeriğinde iade/değişim hakkınızı firmaya bildirin diyor.

SrcnTSC dedi:

Bilgi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Her bağlandığım kişi farklı bişey diyor. Rapor değişim raporu adı altında geçiyor fakat içeriğinde iade/değişim hakkınızı firmaya bildirin diyor.

Genişletmek için tıkla...

Olumsuz olarak ne dediler ?

SrcnTSC dedi:

Bilgi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Her bağlandığım kişi farklı bişey diyor. Rapor değişim raporu adı altında geçiyor fakat içeriğinde iade/değişim hakkınızı firmaya bildirin diyor.

Genişletmek için tıkla...

İade talebi için şikayette bulunun.