Hepsiburada kullanılmış ürün gönderdi

Amazon dışındaki çoğu eticaret sitesi böyle hocam ne alırsanız alın telefon kulaklık monitör koltuk masa sandalye aklınıza gelebilecek çoğu üründe yaşanabilir. "satıcı Hepsiburada ise güvenilir" algısının değişmesi gerek artık. Hakkınızı arayın mağduriyetinizi belirtin. 14 günlük iade hakkınızı onaylarlar diye düşünüyorum.

197823 dedi:

Uzun zamandır indirim beklediğim ve almak istediğim bir monitörü Hepsiburada'da indirime girdi ( satıcı da Hepsiburada ). Ürün geldikten sonra kutu açılışını yaptım, ürünün daha önce kullanıldığına dair şüphelerim oluştu fakat yine de kutu açtım. Daha sonra bu modelin kutu açılışı videolarına baktığım zaman bana gelen model de güvenlik şeridi yerine normal bir koli bandı yapıştırıldığını gördüm ki bütün izlediğim modellerde MSI siyah bir güvenlik şeridi olduğunu gördüm. Daha sonra kargo bilgilerinin yapıştırıldığı kısmın soyulduğunu ( önce ki satıcının kargo bilgilerinin tekrar soyulduğu için olduğunu düşünüyorum ) gördüm, kutuyu açtıktan sonra vida ve kitapçık poşetlerinin yırtık yani açılmış olduğunu ve en önemli bulgum ise pivot parçasının başka bir modele ait olduğunu fark ettim. Bütün bu süreci kayıt altına aldım, iade talebimi oluşturdum pazartesi günü iade koduyla ürünü geri göndereceğim. Fakat maalesef satıcısı Hepsiburada herhangi bir sıkıntısı olmaz dediğim firma bana kullanılmış 2. el ürün gönderdi ve ben bu monitörün ödemesini 6 ay taksitle yaptım.

İade mi onaylasalar bile taksitle aldığım için ve iadesi de taksitle olacağı için, kart limitimin el vermemesinden dolayı ( aynı ürün Amazon da şu an indirime girdi ) daha yüksek bir fiyata satın alacağım. Son olarak arkadaşlar işin özeti Hepsiburada kendi satıcısı olduğu üründe bana kullanılmış ürün göndererek mağdur etti, iade mi onaylamazlarsa hakkımı her kuruluşta arayacağım iyi forumlar.

https://www.hepsiburada.com/msi-optix-mag274r2-27-165hz-1ms-hdmi-display-g-sync-compatible-full-hd-ips-oyuncu-monitor-p-HBCV000003LNFC?magaza=Hepsiburada

Genişletmek için tıkla...

Arkadaşım Kasım ayında bir telefon almıştı. 10 Bin TL fiyata yakın bir üründü ve satıcı Hepsiburadaydı. Sonra bizimde böyle şüphelerimiz oluştu ve garanti süresine baktığımızda ürünün garantisi 6 ay önce başlamıştı. Sonradan öğrendik ki ürün başkasının iade ettiği bir ürünmüş. Amazon harici kullanmayınız.

Amazon'u çok sevsem de onda da bu şekilde kullanılmış ürünler gelebiliyor. Ancak Amazon'un iyi tarafı sıkıntısız iade alıyor.

Hepsiburada'nın da yardımcı olacağını düşünüyorum hocam, gelişmelerden haberdar ediniz.

Değişim talep edin bakalım. Kabul ederler belki.

Heir of Isildur dedi:

Amazon, Türkiye piyasasına girdiğinden beri çok zaruri olmadığı sürece başka hiçbir siteye bakmıyorum. Kötü bir durum olmuş sizin için, geçmiş olsun.

Genişletmek için tıkla...

Amazon'da bazı ürünler çok pahalı olabiliyor ama.

Arkadaşlar Pazartesi günü bana verilen kargo kodu ile ürünü kargoya vereceğim, gelişmeler oldukça sürekli burayı güncelleyeceğim. Şikayetvar üzerinden de orada talebimi oluşturdum. Bir aksiyon oldukça burayı güncelleyeceğim.

izmirkartali dedi:

Değişim talep edin bakalım. Kabul ederler belki.

Genişletmek için tıkla...

Ürünü iade veya değişim etmek istediğim kısımda sadece iade talebine tıklayabiliyorum, değişim kısmına tıkladığımda bu ürünün değiştirilemeyeceği yazıyor, ekran görüntüsünü yollardım fakat iade talebi oluşturduğum için şuan o kısıma giremiyorum. Son olarak ta kendi tercihim sıfır ürün göndereceğiz deseler bile sanırım yine de ücret iadesi isterdim, yıllardır güvendiğim firma maalesef kendinden soğuttu kendini, fazla ücret olsa da ödeyip Amazon'dan alışveriş yapmayı planlıyorum artık.
Güncelleme
Şikayetvar üzerinde ki şikayetim üzerine Hepsiburada genel müdür yardımcısı beni aradı, yaşadığım talihsizlik için üzgün olduklarını belirtti ve ürün ellerine ulaştığı anda paramı iade edeceklerini söyledi. Ben firmadan soğuduğum için direkt olarak para iadesi istedim yoksa aslında para iadesi kur yüzünden benim zararıma çünkü ürünün fiyatı arttı. Genel olarak firmadan olumlu bir dönüş aldım, Pazartesi günü ürünü gönderdikten sonra ki gelişmeleri de aktaracağım arkadaşlar. İyi forumlar.

197823 dedi:

Arkadaşlar Pazartesi günü bana verilen kargo kodu ile ürünü kargoya vereceğim, gelişmeler oldukça sürekli burayı güncelleyeceğim. Şikayetvar üzerinden de orada talebimi oluşturdum. Bir aksiyon oldukça burayı güncelleyeceğim.

Ürünü iade veya değişim etmek istediğim kısımda sadece iade talebine tıklayabiliyorum, değişim kısmına tıkladığımda bu ürünün değiştirilemeyeceği yazıyor, ekran görüntüsünü yollardım fakat iade talebi oluşturduğum için şuan o kısıma giremiyorum. Son olarak ta kendi tercihim sıfır ürün göndereceğiz deseler bile sanırım yine de ücret iadesi isterdim, yıllardır güvendiğim firma maalesef kendinden soğuttu kendini, fazla ücret olsa da ödeyip Amazon'dan alışveriş yapmayı planlıyorum artık.
Güncelleme
Şikayetvar üzerinde ki şikayetim üzerine Hepsiburada genel müdür yardımcısı beni aradı, yaşadığım talihsizlik için üzgün olduklarını belirtti ve ürün ellerine ulaştığı anda paramı iade edeceklerini söyledi. Ben firmadan soğuduğum için direkt olarak para iadesi istedim yoksa aslında para iadesi kur yüzünden benim zararıma çünkü ürünün fiyatı arttı. Genel olarak firmadan olumlu bir dönüş aldım, Pazartesi günü ürünü gönderdikten sonra ki gelişmeleri de aktaracağım arkadaşlar. İyi forumlar.

Genişletmek için tıkla...

Ürünü an itibariyle HepsiJet çalışanına teslim ettim, aldığım ürün Hepsiburada sitesinde 3700 TL'den 6150 TL yükseldi. Kartımda limit olması sebebiyle Amazon'da ürünün hala indirimde olduğunu gördüm ve oradan sipariş verdim. İade de sıkıntı çıkarmayacaklarını söylediler, umarım para iadesi konusunda sıkıntı çıkarmazlar ve 2 monitör elimde kalmaz.

197823 dedi:

Arkadaşlar Pazartesi günü bana verilen kargo kodu ile ürünü kargoya vereceğim, gelişmeler oldukça sürekli burayı güncelleyeceğim. Şikayetvar üzerinden de orada talebimi oluşturdum. Bir aksiyon oldukça burayı güncelleyeceğim.

Ürünü iade veya değişim etmek istediğim kısımda sadece iade talebine tıklayabiliyorum, değişim kısmına tıkladığımda bu ürünün değiştirilemeyeceği yazıyor, ekran görüntüsünü yollardım fakat iade talebi oluşturduğum için şuan o kısıma giremiyorum. Son olarak ta kendi tercihim sıfır ürün göndereceğiz deseler bile sanırım yine de ücret iadesi isterdim, yıllardır güvendiğim firma maalesef kendinden soğuttu kendini, fazla ücret olsa da ödeyip Amazon'dan alışveriş yapmayı planlıyorum artık.
Güncelleme
Şikayetvar üzerinde ki şikayetim üzerine Hepsiburada genel müdür yardımcısı beni aradı, yaşadığım talihsizlik için üzgün olduklarını belirtti ve ürün ellerine ulaştığı anda paramı iade edeceklerini söyledi. Ben firmadan soğuduğum için direkt olarak para iadesi istedim yoksa aslında para iadesi kur yüzünden benim zararıma çünkü ürünün fiyatı arttı. Genel olarak firmadan olumlu bir dönüş aldım, Pazartesi günü ürünü gönderdikten sonra ki gelişmeleri de aktaracağım arkadaşlar. İyi forumlar.

Ürünü an itibariyle HepsiJet çalışanına teslim ettim, aldığım ürün Hepsiburada sitesinde 3700 TL'den 6150 TL yükseldi. Kartımda limit olması sebebiyle Amazon'da ürünün hala indirimde olduğunu gördüm ve oradan sipariş verdim. İade de sıkıntı çıkarmayacaklarını söylediler, umarım para iadesi konusunda sıkıntı çıkarmazlar ve 2 monitör elimde kalmaz.

Genişletmek için tıkla...

Güncelleme: Ürün an itibariyle Hepsiburada tarafına ulaştı ve iademi değerlendirdikleri yazıyor sitede. Umarım süreç sorunsuz sonuçlanır.

197823 dedi:

Arkadaşlar Pazartesi günü bana verilen kargo kodu ile ürünü kargoya vereceğim, gelişmeler oldukça sürekli burayı güncelleyeceğim. Şikayetvar üzerinden de orada talebimi oluşturdum. Bir aksiyon oldukça burayı güncelleyeceğim.

Ürünü iade veya değişim etmek istediğim kısımda sadece iade talebine tıklayabiliyorum, değişim kısmına tıkladığımda bu ürünün değiştirilemeyeceği yazıyor, ekran görüntüsünü yollardım fakat iade talebi oluşturduğum için şuan o kısıma giremiyorum. Son olarak ta kendi tercihim sıfır ürün göndereceğiz deseler bile sanırım yine de ücret iadesi isterdim, yıllardır güvendiğim firma maalesef kendinden soğuttu kendini, fazla ücret olsa da ödeyip Amazon'dan alışveriş yapmayı planlıyorum artık.
Güncelleme
Şikayetvar üzerinde ki şikayetim üzerine Hepsiburada genel müdür yardımcısı beni aradı, yaşadığım talihsizlik için üzgün olduklarını belirtti ve ürün ellerine ulaştığı anda paramı iade edeceklerini söyledi. Ben firmadan soğuduğum için direkt olarak para iadesi istedim yoksa aslında para iadesi kur yüzünden benim zararıma çünkü ürünün fiyatı arttı. Genel olarak firmadan olumlu bir dönüş aldım, Pazartesi günü ürünü gönderdikten sonra ki gelişmeleri de aktaracağım arkadaşlar. İyi forumlar.

Ürünü an itibariyle HepsiJet çalışanına teslim ettim, aldığım ürün Hepsiburada sitesinde 3700 TL'den 6150 TL yükseldi. Kartımda limit olması sebebiyle Amazon'da ürünün hala indirimde olduğunu gördüm ve oradan sipariş verdim. İade de sıkıntı çıkarmayacaklarını söylediler, umarım para iadesi konusunda sıkıntı çıkarmazlar ve 2 monitör elimde kalmaz.

Güncelleme: Ürün an itibariyle Hepsiburada tarafına ulaştı ve iademi değerlendirdikleri yazıyor sitede. Umarım süreç sorunsuz sonuçlanır.

Genişletmek için tıkla...

Güncelleme: Hepsiburada iade talebimi onayladı ve hesabıma gönderimi sağladı. Satıcısının Hepsiburada olduğu bir mağazadan bana kullanılmış ürün geldiği için firma kendisinden soğuttu beni fakat iade konusunda sorun çıkarmadıkları için bir nebze güven tazelediler. Kur farkı yüzünden biraz zarara girdim fakat çok büyük bir fark değildi. Son olarak bundan sonra ki alışverişlerim de Hepsiburada önceliklerim arasında olur mu orası şüpheli, favori firmam bundan sonra Amazon.