Hepsiburada kullanılmış ürün gönderdi

Uzun zamandır indirim beklediğim ve almak istediğim bir monitörü Hepsiburada'da indirime girdi ( satıcı da Hepsiburada ). Ürün geldikten sonra kutu açılışını yaptım, ürünün daha önce kullanıldığına dair şüphelerim oluştu fakat yine de kutu açtım. Daha sonra bu modelin kutu açılışı videolarına baktığım zaman bana gelen model de güvenlik şeridi yerine normal bir koli bandı yapıştırıldığını gördüm ki bütün izlediğim modellerde MSI siyah bir güvenlik şeridi olduğunu gördüm. Daha sonra kargo bilgilerinin yapıştırıldığı kısmın soyulduğunu ( önce ki satıcının kargo bilgilerinin tekrar soyulduğu için olduğunu düşünüyorum ) gördüm, kutuyu açtıktan sonra vida ve kitapçık poşetlerinin yırtık yani açılmış olduğunu ve en önemli bulgum ise pivot parçasının başka bir modele ait olduğunu fark ettim. Bütün bu süreci kayıt altına aldım, iade talebimi oluşturdum pazartesi günü iade koduyla ürünü geri göndereceğim. Fakat maalesef satıcısı Hepsiburada herhangi bir sıkıntısı olmaz dediğim firma bana kullanılmış 2. el ürün gönderdi ve ben bu monitörün ödemesini 6 ay taksitle yaptım.

İade mi onaylasalar bile taksitle aldığım için ve iadesi de taksitle olacağı için, kart limitimin el vermemesinden dolayı ( aynı ürün Amazon da şu an indirime girdi ) daha yüksek bir fiyata satın alacağım. Son olarak arkadaşlar işin özeti Hepsiburada kendi satıcısı olduğu üründe bana kullanılmış ürün göndererek mağdur etti, iade mi onaylamazlarsa hakkımı her kuruluşta arayacağım iyi forumlar.

Amazon, Türkiye piyasasına girdiğinden beri çok zaruri olmadığı sürece başka hiçbir siteye bakmıyorum. Kötü bir durum olmuş sizin için, geçmiş olsun.

Umarım video kaydı ile açmışsınızdır kutuyu.

Hepsiburada genelde sağlam indirim yaptığı ürünlerde iade ürünleri gönderiyor zaten.
Kulaklık ve hijyen ürünleri harici iade alıyor bildiğim kadarıyla. Ancak bu monitörün etiketleri bayağı bayağı yırtılmış, bunu başkasından bu şekilde iade almaları sonraki müşteriler için sıkıntı tabii. Monitörde herhangi bir ölü piksel, ışık sızması, fiziksel hasar yoksa kullanın aksi taktirde iade edin derim. (ki pivot parçası başka modelin demişsiniz, mutlaka iade edin).

Artyom Alekseyevich dedi:

Umarım video kaydı ile açmışsınızdır kutuyu.

Genişletmek için tıkla...

Video olmasa bile belli bir gün içinde koşulsuz iade yok mu?

Heir of Isildur dedi:

Video olmasa bile belli bir gün içinde koşulsuz iade yok mu?

Genişletmek için tıkla...

Ürüne ve ambalajına zarar verilmediği sürece 14 günlük cayma hakkı var tabii.
Ancak önceki iade eden vatandaş bayağı hor kullanmış.

Heir of Isildur dedi:

Video olmasa bile belli bir gün içinde koşulsuz iade yok mu?

Genişletmek için tıkla...

Var tabii fakat elde kanıt olması çok iyi bir koz. Hepsiburada bu ürünün ayağını biz böyle yollamadık dese uğraş dur.

Hepsiburada hep aynısını yapıyor iade edilen ürünleri kendi satıyor eğer satıcı Hepsiburada ise 2 kere düşünün derim.

Arkadaşlar ürünü açarken videoya almadım ama ürünün kullanılmış olduğunu anlayınca her şeyi kayıt altına aldım. Ürünü video kaydı ile açmadım fakat model numarasından internette kutu açılış videolarına baktığımız da güvenlik şeridinin koli bandı yerine MSI markalı siyah bir güvenlik şeridi olduğunu ve en önemli kanıtın ise ürünün içinde ki pivot parçasının başka bir monitöre ait olduğudur. Eğer ki ürünü kabul etmezler ise de THH dahil yasal olarak her yerde hakkımı sonuna kadar arayacağım.

197823 dedi:

Arkadaşlar ürünü açarken videoya almadım ama ürünün kullanılmış olduğunu anlayınca her şeyi kayıt altına aldım. Ürünü video kaydı ile açmadım fakat model numarasından internette kutu açılış videolarına baktığımız da güvenlik şeridinin koli bandı yerine MSI markalı siyah bir güvenlik şeridi olduğunu ve en önemli kanıtın ise ürünün içinde ki pivot parçasının başka bir monitöre ait olduğudur. Eğer ki ürünü kabul etmezler ise de THH dahil yasal olarak her yerde hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Genişletmek için tıkla...

14 gün iade hakkın yok mu zaten? Onu kullanarak iade et.