Hepsiburada oyun iadesi

Hepsiburada'dan PS4 GTA V aldım orijinal. Ben bunu kargodan aldım eve geldim taktım 10 GB güncellemesi vardı yaptım sonra oyuna girdim installationda kaldı %0'da. İnternette baktım uzun sürebilirmiş ama 4 saat oldu hala %0 ben de oyunu sildim tekrar taktım bu sefer güncellemeden yükleyeyim dedim bu sefer de %3'e gelince disk bozuk kirli deyip çıkardı. Diske bir baktım gerçekten altı çizik ve değişik. Hepsiburada'dan aldım şimdi iade etmek istiyorum tabi ama satanın sitesinde ambalaj açılmışsa iade olmaz vb. yazıyor. Şimdi sizce iade olur mu çünkü benle ilgisi yok ve ambalajı açmadan diskin çizik olduğunu nereden anlayayım değil mi? Yardım lütfen. Faturası da yok sadece kargo bilgilerinin olduğu kağıt çıktı. Ve bazı arkadaşlarım jelatininde PS4 diye yazması lazım dediler ama bende yazmıyordu. Şimdi iade talebi oluşturdum alırlar mı ?

Silinen üye dedi:

Hepsiburada'dan PS4 GTA V aldım orijinal. Ben bunu kargodan aldım eve geldim taktım 10 GB güncellemesi vardı yaptım sonra oyuna girdim installationda kaldı %0'da. İnternette baktım uzun sürebilirmiş ama 4 saat oldu hala %0 ben de oyunu sildim tekrar taktım bu sefer güncellemeden yükleyeyim dedim bu sefer de %3'e gelince disk bozuk kirli deyip çıkardı. Diske bir baktım gerçekten altı çizik ve değişik. Hepsiburada'dan aldım şimdi iade etmek istiyorum tabi ama satanın sitesinde ambalaj açılmışsa iade olmaz vb. yazıyor. Şimdi sizce iade olur mu çünkü benle ilgisi yok ve ambalajı açmadan diskin çizik olduğunu nereden anlayayım değil mi? Yardım lütfen. Faturası da yok sadece kargo bilgilerinin olduğu kağıt çıktı. Ve bazı arkadaşlarım jelatininde PS4 diye yazması lazım dediler ama bende yazmıyordu. Şimdi iade talebi oluşturdum alırlar mı ?

Genişletmek için tıkla...

Merhaba

İnternetten alınan ürünler de 14 iş gününe kadar koşulsuz şartsız iade etme hakkın vardır. Yalnız bunu satın alımı yaptığınız firmalar belirli sebeplerden ötürü yerine getirmemek için çabalarlar. Eğer satın aldığınız firma iade konusunda veya değişim konusunda yardımcı olmaz ise Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunun

Evet her şeyden önce belirteyim uzun bir yazı olucak. Hepsiburada 'dan şimdiye kadar beş bin TL'yi geçik alışveriş yaptım 3 tane ürün iade ettim bunla beraber 4 oldu tabi. İlk 2 iademde direk para iadesi olmuştu. 3.iade de ürün onlara ulaştı ama para iadesi olmadı 1 hafta sonra arayınca tamam iade formu açıyoruz dendi neden benim aramamı bekliyorlarsa. Geleyim Gta V olayına ürün 30 Haziran' da Hepsiburada' ya ulaştı ve bana 2 gün içinde iade yada değişim olacağı söylendi 2. günün sonunda aradım hala bir şey olmadı diye ve bana yarın sonuçlancak dendi hala bişey olmadı ayın 4 Temmuzda aradım baya baya kavga ettim ve bana evet şuan da onaylandı dedi bende nedense ben arayınca mı onaylanıyor diye biraz çıkıştım. en sonunda genel merkezden biri aradı ve gayet mütevazi bir şekilde her şeyimi dinledi ve bana acil iade formu oluşturuyoruz dedi. 5 Temmuz akşam saat 22:05' te para iadem yapıldı. Oyun almak için iade parasını bekliyordum ama umursamaz Hepsiburada yüzünden işlerim ertelendi çünkü değişimde olabilirdi riske atmak istemedim. Tek güvendiğim site Hepsiburadaydı ama onlarında bozduğu anladım evet sonuç olarak paketi açılmış ve ps4'e takılmış disk geri iade gitti. Kutulu disk alırken dikkatli olun Hepsiburada' da bile bu şekil çizik disk yollanabiliyorken.