Hepsiburada satıcısı iade almıyor

Sezer_1907 · 1 Kasım 2021

Selamlar,

Hepsiburada'dan bir mouse aldım, beğenmedim iade için geri yolladım. Satıcı da geri bana yolladı güya ben onlara farklı ürün yollamışım. Bu satıcı faturayı yanlış kesmiş, faturadaki ürünün seri numarası ile farenin üstündeki seri numarası farklı. Hepsiburada'ya anlattım durumu, görsel ve kargo durum tespit tutanağı istiyorlar. Bende öyle bir şey yok. Büyük ihtimalle bakmayacağımı düşünerek faturadaki seri noyu farklı yapmış.

THH'ye gitmeden bu durumu nasıl çöebilirim? Böyle bir durum başınıza geldi mi?

Mert Atakann · 1 Kasım 2021

Adamla telefonla konuş olmadı yanına git tüketici hakemheyetine başvuracağını söyle bu iş güzellikle çözülmezse hukuki yola başvuracağını söyle

siriius · 1 Kasım 2021

Gitmeden çözebileceğinizi sanmıyorum.

4PieD · 1 Kasım 2021

Sizin sipariş verdiğiniz ürün ile size gelen ürün aynıysa sorun yok. Zira onun düzenlediği fatura vs yasalara aykırı olacağından suç olacaktır. Size gönderilen fatura + sipariş verdiğiniz ilanının ekran görüntüsü + size gönderilen ürünün fotoğrafını Hepsiburada'ya yollayın, ilgilenmezlerse suç olduğunu, suça eşlik ettiklerini sikayetvar.com a yazın, daha sonra da THH'ye yazın, sosyal medyaya da yazın.

AsiLTurk23 · 1 Kasım 2021

Geçmiş olsun; marka model ne mousun fiyat? Sanırım kanıt olmadığı için pek yapabilecek pek bir şey görünmüyor.

Akif · 1 Kasım 2021

Yuh ya bu nasıl bir dolandırıcılık? Hepsiburada Siparişlerim kısmında zaten sipariş görünür. Oradakiyle aynı ürün geldiyse yasal yollarla her türlü hakkını alırsın. Ne biçim insanlar var?

212374 · 1 Kasım 2021

Bu tarz olaylar Trendyol ve Hepsiburada'da iyice arttı. Mecbur kalmadıkça Amazon'dan başka yerden alışveriş yapmıyorum.

Büyük ihtimal THH'ye gitmen gerekecek.

Sezer_1907 · 8 Kasım 2021

Mert Atakann dedi:
Adamla telefonla konuş olmadı yanına git tüketici hakemheyetine başvuracağını söyle bu iş güzellikle çözülmezse hukuki yola başvuracağını söyle.

siriius dedi:
Gitmeden çözebileceğinizi sanmıyorum.

4PieD dedi:
Sizin sipariş verdiğiniz ürün ile size gelen ürün aynıysa sorun yok. Zira onun düzenlediği fatura vs yasalara aykırı olacağından suç olacaktır. Size gönderilen fatura + sipariş verdiğiniz ilanının ekran görüntüsü + size gönderilen ürünün fotoğrafını Hepsiburada'ya yollayın, ilgilenmezlerse suç olduğunu, suça eşlik ettiklerini sikayetvar.com a yazın, daha sonra da THH'ye yazın, sosyal medyaya da yazın.

AsiLTurk23 dedi:
Geçmiş olsun; marka model ne mousun fiyat? Sanırım kanıt olmadığı için pek yapabilecek pek bir şey görünmüyor.

Akif dedi:
Yuh ya bu nasıl bir dolandırıcılık? Hepsiburada siparişlerim kısmında zaten sipariş görünür. Oradakiyle aynı ürün geldiyse yasal yollarla her türlü hakkını alırsın. Ne biçim insanlar var?

212374 dedi:
Bu tarz olaylar Trendyol ve Hepsiburada'da iyice arttı. Mecbur kalmadıkça Amazon'dan başka yerden alışveriş yapmıyorum.

Büyük ihtimal THH'ye gitmen gerekecek.

Hepinize teşekkür ediyorum. Para boşuna gitmiş olmasın diye kullanmaya karar verdim. Bu arada mouse Logitech G305 lightspeed wireless.

4PieD · 8 Kasım 2021

Hiçbir şey yapmadın mı?

Hepsiburada satıcısı iade almıyor

Sezer_1907

Megapat

Mert Atakann

Kilopat

siriius

Kilopat

4PieD

Gigapat

AsiLTurk23

Hectopat

Akif

Technopat

212374

Kilopat

Sezer_1907

Megapat

4PieD

Gigapat