Hepsiburada servis talebi nasıl oluşturulur?

Ringwraith545 · 8 Nisan 2021

Fare aldım Hepsiburada'dan ama bir sorun çıktı. Adam, servis talebi oluşturup bize gönderin dedi ama taleplere geldiğimde:

Bu bölüm var. Servis talebi nasıl oluşturacağım?

Mr.Tech · 8 Nisan 2021

Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçipte işlem yapabilirsiniz. Ben öyle yapmıştım, uygulamadan yapmaya üşenince
Görselini attığınız bölümde 'Onarım istiyorum' ve 'servis raporu ile değişim veya iade istiyorum' gibi bölümler olmalı.

Ringwraith545 · 8 Nisan 2021

Mr.Tech dedi:
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçipte işlem yapabilirsiniz. Ben öyle yapmıştım.

Zaten connect Game ile görüştüm Hepsiburada satıcıya soru sor aracılığıyla bana lütfen ürünü servis isteği ile tarafımıza iletiniz dendi şimdi ben iade talebinde bulunup arızanın onarılmasını istediğimi mi yazayım anlamış değilim.

Mr.Tech dedi:
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçipte işlem yapabilirsiniz. Ben öyle yapmıştım, uygulamadan yapmaya üşenince
görselini attığınız bölümde 'onarım istiyorum' ve 'servis raporu ile değişim veya iade istiyorum' gibi bölümler olmalı.

İşte o bölümler nerede talep oluşturma bölümünde yok attığım gibi.

Nonexistent · 8 Nisan 2021

Hocam kargo ilk geldiğinde tutanak tuttunuz değil mi?

Mr.Tech · 8 Nisan 2021

Mr.Tech dedi:
Görselini attığınız bölümde 'Onarım istiyorum' ve 'servis raporu ile değişim veya iade istiyorum' gibi bölümler olmalı.

Satıcıya soru sor kısmından servis talep ettiğinizi belirtmenizi istemişer hocam.

Ringwraith545 dedi:
İşte o bölümler nerede talep oluşturma bölümünde yok attığım gibi.

Sizin gibi 'talep oluştur' bölüme girdiğimde karşıma gelen seçenekler hocam onlar.

Ringwraith545 · 8 Nisan 2021

Mr.Tech dedi:
Satıcıya soru sor kısmından servis talep ettiğinizi belirtmenizi istemişer hocam.

Hocam zaten satıcıya soru sor aracılığıyla servis ve teknik destek bölümünden sordum soruyu adamlar da bu cevabı verdi.

Mr.Tech · 8 Nisan 2021

Ringwraith545 dedi:
Hocam zaten satıcıya soru sor aracılığıyla servis ve teknik destek bölümünden sordum soruyu adamlar da bu cevabı verdi.

O zaman hocam en temizi Müşteri Hizmetlerini aramak olacak gibi. Hem aradığınızda site de bu seçeneklerin karşınıza gelmediği bilgisini de verebilirsiniz.

Liberte Sergen · 8 Nisan 2021

Ringwraith545 dedi:
Fare aldım Hepsiburada'dan ama bir sorun çıktı. Adam, servis talebi oluşturup bize gönderin dedi ama taleplere geldiğimde:

Eki Görüntüle 963637

Bu bölüm var. Servis talebi nasıl oluşturacağım?

Dostum iade talebi oluştur ama Türkiye destek hattı varsa örnek HP HP'nin wp hattından iade onayı al illaki iade ederler.

DracheN · 8 Nisan 2021

Ringwraith545 dedi:
İşte o bölümler nerede talep oluşturma bölümünde yok attığım gibi.

O bölümlerin açık olmamasının sebebi satıcının Hepsiburada olmaması hocam. Whatsapp üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazın yardımcı olacaklardır.

Ringwraith545 · 8 Nisan 2021

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşüyorum şu anda.
Razer'dan başkası seçilmezmiş arkadaş onu anladım 2 haftadır oradan oraya her biri zaten en az 12 saatte cevap veriyor iade ediyorum şu fareyi Razer alacağım sizce Razer Viper mini mi yoksa DeathAdder V2 mini mi elim küçük claw grip.

Hepsiburada servis talebi nasıl oluşturulur?

Ayrıntılı düzenleme

Ringwraith545

Hectopat

Mr.Tech

Hectopat

Ringwraith545

Hectopat

Nonexistent

Hectopat

Mr.Tech

Hectopat

Ringwraith545

Hectopat

Mr.Tech

Hectopat

Liberte Sergen

Kilopat

DracheN

Gigapat

Ringwraith545

Hectopat

Benzer konular