Hepsiburada kulaklık iade talebi

Hepsiburada'nın OrkaTeknoloji satıcısından aldığım Bluetooth kulaklık bozuk çıktı. "Kolay iade" kısmına girip talep oluşturdum ancak maddeleri okuyunca cayma hakkının geçerli olmadığı ürünlerde kulaklık yazıyor.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.)

Genişletmek için tıkla...

Bu durumda iade kabul edilmeyip ürün geri bana kargolanacak gibi duruyor. Sizce ne yapmalıyım? İade talebini iptal edip ürün değişimine mi çevireyim?

İade talebi oluşturup ürünü satıcıya yollayın, benimki reddedilmişti ama ne olduysa satıcı iadeyi kabul etti. Zorlayın derim.

Paveloyd dedi:

İade talebi oluşturup ürünü satıcıya yollayın, benimki reddedilmişti ama ne olduysa satıcı iadeyi kabul etti. Zorlayın derim.


Eki Görüntüle 1218892

Genişletmek için tıkla...

Teşekkür ederim.

211 TL'lik kulaklığı 100 TL hediye çekiyle 111 TL'ye almıştım. Bu durumda iadesinin nasıl olacağı konusunda bilgisi olan var mıdır?

Sizinki bozuk çıkmış. İade almak zorundalar.

edelkrone dedi:

Sizinki bozuk çıkmış. İade almak zorundalar.

Genişletmek için tıkla...

Benim de HS35'in mikrofonu arızalıydı, kulaklıktaki ses belirli bir oranda mikrofon yansıyordu. Fakat pek tınlamadılar. Son çare Tüketici Hakem Heyeti.

Paveloyd dedi:

Benim de HS35'in mikrofonu arızalıydı, kulaklıktaki ses belirli bir oranda mikrofon yansıyordu. Fakat pek tınlamadılar. Son çare Tüketici Hakem Heyeti.

Genişletmek için tıkla...

@Evil Belief Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşün, durumunuzu belirtin, onlar sizin yerinize talep açacaktır. Gözle görülür bir bozukluk varsa ciddiye alacaklarından eminim.

Evil Belief dedi:

211 TL'lik kulaklığı 100 TL hediye çekiyle 111 TL'ye almıştım. Bu durumda iadesinin nasıl olacağı konusunda bilgisi olan var mıdır?

Genişletmek için tıkla...

Bu şekilde yazmışlar da şimdi iade kabul edilirse paranın ne kadarının, çekin ne kadarının geri döneceğini hiç anlamadım.

edelkrone dedi:

@Evil Belief Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşün, durumunuzu belirtin, onlar sizin yerinize talep açacaktır. Gözle görülür bir bozukluk varsa ciddiye alacaklarından eminim.

Genişletmek için tıkla...

Gözle görülür bir sorun yok da kutunun şarjı %50'nin altına indiği anda tamamen kapanıyor, şarj sanki sıfırlanmış gibi olup kutudan çıkardığınızda tekrar bağlanmıyor. Şimdi çözüm merkezine yazayım olmazsa.

Evil Belief dedi:

Eki Görüntüle 1218899

Bu şekilde yazmışlar da şimdi iade kabul edilirse paranın ne kadarının, çekin ne kadarının geri döneceğini hiç anlamadım.

Genişletmek için tıkla...

100 TL hediye çeki olarak döner.

Evil Belief dedi:

Eki Görüntüle 1218899

Bu şekilde yazmışlar da şimdi iade kabul edilirse paranın ne kadarının, çekin ne kadarının geri döneceğini hiç anlamadım.

Gözle görülür bir sorun yok da kutunun şarjı %50'nin altına indiği anda tamamen kapanıyor, şarj sanki sıfırlanmış gibi olup kutudan çıkardığınızda tekrar bağlanmıyor. Şimdi çözüm merkezine yazayım olmazsa.

Genişletmek için tıkla...

Sipariş tutarının %40'ı çeke %60'ı karta yansıyor yanlış anlamadıysam. Yeni nesil matematik sorusu gibi.
Tüh, matematiğim yine beni ele verdi.

Şimdi mesaj geldi, iade kabul edilmiş geri ödeme yapılmış. 2 gün içinde karta geçecek yazıyor.
Yardımlarınız için teşekkürler
@Paveloyd @edelkrone