Trendyol analiz talebi nasıl oluşturulur?

ismaiwz · 6 Mayıs 2024

Merhaba forum sakinleri. Trendyol'da 6 ay önce aldığım SSD garanti süresi (2 yıl) bitmeden bozuldu. Satıcıyla iletişime geçtiğim vakit bana Trendyol Asistan'da analiz talebi oluşturmam gerektiği söyleniyor. Fakat girdiğimde ne iade kısmında ne de siparişim kusurlu geldi kısmında var böyle bir seçenek. Nereden oluşturabilirim?

atar1993 · 6 Mayıs 2024

ismaiwz dedi:
Merhaba forum sakinleri. Trendyol'da 6 ay önce aldığım SSD garanti süresi (2 yıl) bitmeden bozuldu. Satıcıyla iletişime geçtiğim vakit bana Trendyol Asistan'da analiz talebi oluşturmam gerektiği söyleniyor. Fakat girdiğimde ne iade kısmında ne de siparişim kusurlu geldi kısmında var böyle bir seçenek. Nereden oluşturabilirim?

Sizi yanlış yönlendirmişler. SSD'nin kutusunda yer alan garanti bilgilerinde Servis'in iletişim bilgileri vardır. Oradan servise göndermeniz gerekiyor. Satıcı bilgisizlikten böyle bir sürece yönlendirmiş olabilir. Trendyol kendi satışı olan ürünlerde Trendyol servisine ürünü alıp servis işlemi gördürebilir.

ismaiwz · 6 Mayıs 2024

atar1993 dedi:
Sizi yanlış yönlendirmişler. SSD'nin kutusunda yer alan garanti bilgilerinde Servis'in iletişim bilgileri vardır. Oradan servise göndermeniz gerekiyor. Satıcı bilgisizlikten böyle bir sürece yönlendirmiş olabilir. Trendyol kendi satışı olan ürünlerde Trendyol servisine ürünü alıp servis işlemi gördürebilir.

Yardımınız için çok teşekkür ederim. Satıcı değişim sürecini başlattı. Trendyol express aracı gelip alacak ürünü, umarım bir aksilik yaşanmaz.

Mustafa2748 · 2 Kasım 2024

Aynı sorunu yaşıyorum, siz takip ettiğiniz adımları bana anlattır mısınız?

Trendyol analiz talebi nasıl oluşturulur?

Ayrıntılı düzenleme

ismaiwz

Hectopat

atar1993

Terapat

ismaiwz

Hectopat

Mustafa2748

Zeptopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz