Hepsiburada siparişi iptal etti

24 Kasım’da 4060 TL tutarında sipariş ettiğim MSI RTX 2070 Super haber verip onay almadan iptal edildi.
Böyle bir hakları var mıdır?

İlk defa böyle bir olaya şahit oldum, sizin izniniz olmadan böyle bir şey yapamazlar normal şartlarda.

Jehremar dedi:

24 Kasım’da 4060 TL tutarında sipariş ettiğim MSI RTX 2070 Super haber verip onay almadan iptal edildi.
Böyle bir hakları var mıdır?

Genişletmek için tıkla...

MSI RTX2060 aldım. Ekran kartını indirim bitince iptal ettiler. Geçmiş olsun.

İptal etme hakları yok ama yapıyorlar. Dava falan açarım deyin, işin peşini bırakmayın. Belki geri adım atarlar.

Mail veya mesaj bildirimi de gelmedi. Ben de çok şaşırdım. Müşteri hizmetlerine yaklaşık yarım saat bağlandıktan sonra ürün temin edilemeyeceği için iptal edilmiştir denildi sadece.

Sipariş hangi aşamadayken iptal edildi?

Normalde 24 Aralıkta kargoya verilip 2 Ocak teslim tarihiydi.Ben de bunları bir kaç kez arayıp aciliyet durumumu dile getirmeye çalıştım. İnanır mısınız dün görüştüğüm yetkili bu gün için kargoya verilecek dedi, öğlen bir kontrol edeyim dedim herhangi bir hareketlilik yoktu, tekrar aradım durum nedir diye bu defa bir başkası arkadaşımız yanlış bilgi vermiş dedi, tamam sıkıntı yok bekleriz deyip telefonu kapattım gün içinde tekrar kontrol ettiğimde iptal etmişler.

Satış sözleşmesinde kesin böyle bir madde vardır. Dava falan açılsa da sonuçsun kalacağını düşünüyorum.

Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik Madde 9/2:
"Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde tüketicinin bu durumdan haberdar edilmesi ve ödemiş olduğu toplam bedelin ve onu borç altına sokan her türlü belgenin en geç on gün içinde kendisine iade edilmesi gerekir. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez."

Jehremar dedi:

24 Kasım’da 4060 TL tutarında sipariş ettiğim MSI RTX 2070 Super haber verip onay almadan iptal edildi.
Böyle bir hakları var mıdır?

Genişletmek için tıkla...

Okudum ve onaylıyorum bölümlerini ve mesafeli satış sözleşmesini istersen bi oku.. Önceden onaylatmadıkları bişeyi yapmazlar genelde..