Hepsiburada telefonu kargolamıyor

E

eren kayalı

Hectopat
Katılım
22 Kasım 2017
Mesajlar
36
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar 10 gün önce Hepsiburada'dan telefon aldım, 9 gündür elime ulaşmadı. Sürat Kargo kargonun eline hiç ulaşmadığını söylüyor. Hepsiburada çözüm taleplerine yanıt vermiyor, ilk tecrübem olduğu için bilmiyorum. Yardım eder misiniz, param çöp mü oldu?

 
Son düzenleyen: Moderatör:
Paranız bir yere gitmez o konuda sakin olun. Kargo firması ile ilgili bir sorun var gibi. Evet kargoların 3-5 gün sürüp geciktiğini duydum ancak 9 gün ciddi bir süre.
 
kargo firması sürekli suçu hepsi burada ya atıyor elimize ulaşmadı kaybolmuş olabilir diyorlar
 
Ayın 16'sında kargoya verilmiş. Kargo firması ile görüşmeniz daha mantıklı. HB ile ilgili bir problem yok gibi. Sürat kargo ile iletişime geçin. Kargo firması suçu HB'ye atıyor ise HB'yi arayıp bilgi almalarını isteyin çözülmez ise şikayetçi olacağınızı belirtin 2 firmadan da.
 
Kargo size teslim olmamış bu konu da mağdur olacağınızı sanmıyorum.
 
kargo firması bir şey söylemiyor sadece hb den çözüm talebi oluşturun onlarla konusun falan diyorlar
ne yapmamı önerirsiniz
 
Ürünü 9 gündür elime ulaştıramadığınız yetmiyor gibi ürünün nerede olduğu bile belirsiz, ne kargo şirketi ne de firmanız sorumluluk almıyor hatta ve hatta sorularıma benim içimi rahatlatacak her hangi bir geri dönüşte yapılmıyor. Parasını 9 gün önce ödediğim fakat nerede olduğunu bile bilmediğim ürünü almaktan vazgeçtim ve paramın derhal iadesini rica ediyorum şeklinde iade oluşturun.

Yoksa iade hakkınızın süresi doldu gibi daha da gamsız bir haysiyetsizlikle karşılaşmak işten değil. Kargo şirketlerinin gamsızlığı zaten aldı başını gidiyor.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…