Hepsiburada'da siparişteki ürünler iptal edilemiyor

bjkworld26

Kilopat
Katılım
11 Ağustos 2018
Mesajlar
786
Çözümler
4
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
• AMD Ryzen 5 3600 • MSI B450M-A Pro Max • Gigabyte GeForce GTX 1060 6 GB • 240 GB Gigabyte SSD / 500GB Samsung 970 EVO Plus / 2 TB western Green HDD • Kingston Beats 16 GB 3600 MHz RAM.
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar 3 tane kablo aldım. 2 tanesini farklı almışım. Siparişi şimdi verdim. Fakat iptal et butonu yok. Daha öncesinde böyle bir problem yaşamamıştım. Direkt iptal ediyor ve para Hepsipapel'e yatıyordu. Yardımcı olabilecek var mı?
 

Dosya Ekleri

  • ss.jpg
    ss.jpg
    49,8 KB · Görüntüleme: 155
Son düzenleyen: Moderatör:
Hazırlık aşamasında iptal olmuyor diye hatırlıyorum. Geldikten sonra iade açman gerekebilir. Doğrudan canlı desteğe ulaşıp sormayı denedinizmi? En doğru bilgiyi destek ekibi verir.
 
Kargolama süreci başladığı için iptal edemezsin. Kargo süreci başlamadan önce hazırlanıyor kısmında iptal edebilirsin sadece. Kargo bilgisi girildiği anda ürün senin adına paketlenmiş barkodlanmış ve depodan çıkışı yapılmış olur. Eline ulaşınca iade yapabilirsin ya da destek ile görüş kargo firması henüz teslim almadıysa ürünü satıcıdan iptal sağlayabilirler.
 
Arkadaşlar 3 tane kablo aldım. 2 tanesini farklı almışım. Siparişi şimdi verdim. Fakat iptal et butonu yok. Daha öncesinde böyle bir problem yaşamamıştım. Direkt iptal ediyor ve para Hepsipapel'e yatıyordu. Yardımcı olabilecek var mı?
Desteğe yazın. Gereğine bakarlar.
 
Kargolama süreci başladığı için iptal edemezsin. Kargo süreci başlamadan önce hazırlanıyor kısmında iptal edebilirsin sadece. Kargo bilgisi girildiği anda ürün senin adına paketlenmiş barkodlanmış ve depodan çıkışı yapılmış olur. Eline ulaşınca iade yapabilirsin ya da destek ile görüş kargo firması henüz teslim almadıysa ürünü satıcıdan iptal sağlayabilirler.

Daha şimdi sipariş verdim. Nasıl hazırlasınlar hemen?
 
Daha şimdi sipariş verdim. Nasıl hazırlasınlar hemen?
Bazı satıcılar iptal edilemesin diye sanırım hemen sürece başladık diye onaylanıyor. Aslında kargolama sürecine girmiyor o sırada, sadece ürün mevcut ve paketi hazırlıyoruz diye işaretliyorlar.

En kötü geldiği gibi iade edersiniz çok dert değil yani.
 
Hazırlamış olmaları önemli değil, internetten kargo bildirimi yapılmış kargo takip kodu alınmış ve Hepsiburada sistemine kargo bilgileri girilmiş. Yani Hepsiburada için ürün kargoya hazır olarak depodan çıkış yapmış sayılıyor artık.
Kargo bilgileri girilmesi için kargo sürecine girmesi lazım alttaki arkadaşın cevabı daha doğru.

Bazı satıcılar iptal edilemesin diye sanırım hemen sürece başladık diye onaylanıyor. Aslında kargolama sürecine girmiyor o sırada, sadece ürün mevcut ve paketi hazırlıyoruz diye işaretliyorlar.

En kötü geldiği gibi iade edersiniz çok dert değil yani.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı