Hepsiburada'dan alınan Kingston RAM sahte çıktı

Bir de firmanın yolladığı İngilizce yanıtı paylaşır mısınız çevirmeden?

@chaturanga Üretici firma değil, distürbütörün elemanı söylüyor %90. Buna göre de ürüne sahte denmez.

erme dedi:

@chaturanga Üretici firma değil, distürbütörün elemanı söylüyor %90. Buna göre de ürüne sahte denmez.

Genişletmek için tıkla...

) Kime göre denir, Kingston CEO'su dışında sizi kiminle ikna edebiliriz?

Denizgms2 dedi:

Teşekkür ederim herkesin ilgisi için bu saatte @chaturanga resim yerine kopyaladım direkt şimdi aklıma geldi . yazı kotam dolmuş. (Dear Deniz,

Thank you for the detailed information and the pictures.

We have evaluated the images you provided to us, and we must inform you that based on these we believe your product is a counterfeit as the label information on the package is not match with our company info. Therefore, we would recommend that you contact your point of purchase for a refund.

If you do not receive a favourable response, you should consider filing a claim with your Credit Card Company or PayPal, depending on your method of payment and the protection offered on your purchase.

I am sure that you will understand that Kingston Technology, with its reputation as a provider of superior quality and service, takes issues such as this very seriously. We would ask you therefore to assist us in our attempts to stop rogue traders selling counterfeit Kingston products by providing us with the following information:

When and Where you purchased the product (Company Name, eBay Seller ID)
Name and Address of the seller
Weblink to the actual auction page or website

We would like to assure you that the fact that you have provided us with this information will be treated in the strictest confidence would like to thank you in advance for your cooperation.

Kind regards

Vincenzo



[email protected]
facebook.com/KingstonTechnologyEurope
twitter.com/KingstonTechBiz
linkedin.com/company/kingston
www.kingston.com



Kingston Technology Europe Co LLP

Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP, United Kingdom

We will treat your data with respect and keep your details safe and secure. Further details can be found in our privacy policy

Genişletmek için tıkla...

Evet hocam bir fark yok, ürün üzerindeki bilgilerin firma bilgileriyle uyuşmadığını belirtmişler. Artı size dönüş yapan mail adresi Kingston.eu nun müşteri hizmetleri, distribütör falan değil, Kingston'un bizzat Avrupa ofisi.

Hatta adamlar konuyu o kadar ciddiye almış ki, nereden hangi firma ve satıcıdan falan aldığınızın bilgilerini de istemişler ve bu bilgileri Kingston'a kendi itibarlarına ve yüksek kalite algısına zarar verme potansiyeli olan sahte ürün satıcılarıyla mücadele edebilmek için yardım etmeniz talebiyle istemişler.

Yapmanız gereken şey şu,

Öncelikle satıcıyla irtibata geçmek, ilgilenirlerse ne ala, baktınız sallamıyorlar Hepsiburada'ya da yazın.

Ama satıcı ilgilenmezse Hepsiburada'ya başvurmanın yanında Kingston'a satın aldığınız yerle ilgili yukarıdaki mailde talep ettikleri satıcı bilgilerini yollayın ve bu satıcının Hepsiburada üzerindeki bir 3rd parti satıcı olduğunu da belirtin,

Eğer Hepsiburada'dan da sonuç alamazsanız Tüketici Hakem Heyeti başvurusu oluşturabilirsiniz 4-5 ay sürüyor sanırım ama siz haklısınız.

Bu arada Kingston üzerinde ilerleyecek sürecin size doğrudan bir yararı olmayacak yani paranızı onlar vermeyecek ama sahte ürün satan firmayı muhtemelen Hepsiburada'ya şikayet edeceklerdir ve ürünlerini satmalarına müsaade etmemelerini isteyeceklerdir,

Sizin şahsi mağduriyetinizi ya satıcı, ya Hepsiburada ya da Tuketici Hakem Heyeti sonucunda çıkacak karar giderecektir.

Satıcı ilgilenirse ve iadeyi kabul ederse Kingston'a satıcıyı bildirip bildirmemek size kalmış bir durum, çünkü satıcı da başka bir diatribütörün mağduru da olabilir, bu yüzden satıcıya Kingston'un cevabını iletin ve ciddiye almasını sağlayın derim ben..

UmutMelihAkyol dedi:

O kısım dediğiniz gibi, XMP profili aktifse sadece dolu oluyor.
Örnek olarak kendiminkini atayım.
Eki Görüntüle 2222771

Satıcıya ulaşın. Eğer ger dönüş yapmazlarsa tüketici haklarına başvurursunuz.

Genişletmek için tıkla...

Sen anakarttan otomatik overclock seçeneği ile xmp profil etkinlestirirsen o değerler ortaya çikar. OEM ramlerde de gorebilirsin o değerleri.

Aldıktan 2 ay sonra Xiaomi kulaklığı sahte diye iade istedim direk onaylandı, ürünü aldılar kontrol edildi 2 gün sonra hesabıma parayı yatırdılar Hepsiburada bu işler de iyidir.

chaturanga dedi:

Ürünü üreten, dağıtımını yapan firma açıkça demişki "Ürün kutusundaki etiket bilgilerinin bizimle ilgisi yok ve sahte olduğuna inanıyoruz." Bu bir tahmin mi?

Üretici firmanın temsilcisi bütün dünyaya sattığı ürünün etiketi nasıl olmalı kendisi bilmiyor da kim bilecek, onlar bilirkişi değil de kim bilirkişi? Eğer ürünün orijinal olabileceğine dair zerre şüpheleri olsaydı bu bilgilerle ürünü doğrulayamayacaklarını yazar geçerlerdi.

Ürün %100 fake ve konu sahibinin tek yapması gereken Hepsiburada üzerinden satıcıyla irtibata geçmesi, satıcı cevap vermezse Hepsiburada'ya durumu iletmesi onlar da ilgilenmezse yukarıda belirtildiği gibi THH'ye başvurması.



Üretici size sahte demiş, ürünün etiketleri firmamızla uyuşmuyor demiş daha ne desinler hocam?

Siz başvurunuzu yapın onlar ispat etsinler sattıkları ürünün Kingston tarafından geldiğini ve orijinal olduğunu.

Genişletmek için tıkla...

Onlar gerçek olduğunu ispat etmek zorunda değil, sen sahte olduğunu ispat etmek zorundasın. THH şikayetlerinde sorun var diyen sorunu ispatla yükümlü.

Tahmin ediyorlar diyerek bir yere varılamaz. Hele bizim ülkede.

EdoMinato dedi:

Onlar gerçek olduğunu ispat etmek zorunda değil, sen sahte olduğunu ispat etmek zorundasın. THH şikayetlerinde sorun var diyen sorunu ispatla yükümlü.

Tahmin ediyorlar diyerek bir yere varılamaz. Hele bizim ülkede.

Genişletmek için tıkla...

"Tahmin" diye bir şey yok, yukarıda birisi tahmin dedi diye ezbere yazmayın lütfen.

"Paylaştığınız resimleri inceledik ve sizi şu konuda bilgilendirmemiz gerekiyor, etiketteki bilgiler bizim şirket bilgilerimizle uyuşmuyor ve bu sebeple ürünün sahte olduğuna inanıyoruz" diyor? Ve sahte olduğunu düşündüklerini sahte ürünlerle mücadele edebilmek için satıcının bilgilerini isteyerek göstermişler.

Akıllarında bir şüphe falan yok. Eğer bir şüphe olsaydı, ürünün sahte olup olmadığını bu bilgilerle anlayamayız bize gönderin bakalım falan derlerdi.

chaturanga dedi:

"Tahmin" diye bir şey yok, yukarıda birisi tahmin dedi diye ezbere yazmayın lütfen.

"Paylaştığınız resimleri inceledik ve sizi şu konuda bilgilendirmemiz gerekiyor, etiketteki bilgiler bizim şirket bilgilerimizle uyuşmuyor ve bu sebeple ürünün sahte olduğuna inanıyoruz" diyor? Ve sahte olduğunu düşündüklerini sahte ürünlerle mücadele edebilmek için satıcının bilgilerini isteyerek bir adım daha ileri götürmüşler.

Akıllarında bir şüphe falan yok. Eğer bir şüphe olsaydı, ürünün sahte olup olmadığını bu bilgilerle anlayamayız bize gönderin bakalım falan derlerdi.

Genişletmek için tıkla...

KS tahmin dediği sonradan birisi daha tahmin dediği için öyle yazdım.

Denizgms2 dedi:

Teşekkür ederim herkesin ilgisi için bu saatte @chaturanga resim yerine kopyaladım direkt şimdi aklıma geldi . yazı kotam dolmuş. (Dear Deniz,

Thank you for the detailed information and the pictures.

We have evaluated the images you provided to us, and we must inform you that based on these we believe your product is a counterfeit as the label information on the package is not match with our company info. Therefore, we would recommend that you contact your point of purchase for a refund.

If you do not receive a favourable response, you should consider filing a claim with your Credit Card Company or PayPal, depending on your method of payment and the protection offered on your purchase.

I am sure that you will understand that Kingston Technology, with its reputation as a provider of superior quality and service, takes issues such as this very seriously. We would ask you therefore to assist us in our attempts to stop rogue traders selling counterfeit Kingston products by providing us with the following information:

When and Where you purchased the product (Company Name, eBay Seller ID)
Name and Address of the seller
Weblink to the actual auction page or website

We would like to assure you that the fact that you have provided us with this information will be treated in the strictest confidence would like to thank you in advance for your cooperation.

Kind regards

Vincenzo



[email protected]
facebook.com/KingstonTechnologyEurope
twitter.com/KingstonTechBiz
linkedin.com/company/kingston
www.kingston.com



Kingston Technology Europe Co LLP

Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP, United Kingdom

We will treat your data with respect and keep your details safe and secure. Further details can be found in our privacy policy

Genişletmek için tıkla...

Önce hepsiburada ile iletişime geçiyorsun, muhtemelen satıcıya yönlendirecekler, ona göre THH'ye gidersin elindeki bu eposta ile, ücret iadesi yapmak zorunda kalır orjinalini yollayamazsa da.

Ürün basbaya sahte sebebini tek vs yapmadan bile anliyabilirsin çünkü Kingston ürünleri sadece taiwanda üretilir başka yerde üretimi yoktur başka fabrikası yoktur hiçbir test yapmadan buradan bile anlayabilirsin sahte olup olmadığını.