Kanunen iade almak zorunda, bu aralar hepsiburada aracı satıcı olarak en kötü satıcı olmasına rağmen sıkıntı çıkma ihtimali çok az.
sorun ne ki ne diyorlar?
Bu konularda buraya yazmak yerine aldığın sitenin çağrı merkezini arayıp bilgi alabilirsin. Siteden veya çağrı merkeziyle iade oluşturup kargo kodu ile göndereceksin.
Hepsiburada kanunlardaki gri noktaları arayarak her türlü pisliği yapmakta. Bozuk gelen ürünümü iade etmek için geri gönderdim. Utanmadan, denedik çalışıyor diyerek kirli şekilde geri gönderdiler. Teknik servise götürdüm, iade edeceğim tutanak hazırlayın dedim, ürünü tamir ettik, butonu bozukmuş dediler ve tutanak vermediler. Açıkçası kısa süre öncesine kadar gözü kapalı alışveriş yaptığım bu siteyi artık alternatifleriyle değiştiriyorum. Bu konuda müşteriyi en çok koruyan siteler de amazon ve n11.
Amazon'u bilmem ama N11 satıcının kölesi bir sitedir. Ülkede kanun ve nizam uygulanmadığı sürece her site aynı kansızlığı yapmaya devam edecektir.
Benzer sıkıntıları bu site ile bende yaşadım mümkün olduğunca uzak durmaya çalışıyorum. Mesela en basiti 5 tane dezenfektan almıştım şirket için adamlar 1 tane gönderdi sorunumu belirttim sistem üzerinden kayıt açıldı ürünüm gelmedi benzer süreçleri bana bir kaç kez daha yaşattılar en son 1 ayı geçmişti zar zor paramı iade ettiler.
Arkadaşın konusunu daha da baltalamamak adına, N11 ile ilgili size katılamayacağım. Gelen ve arızalı çıkan ürünlerimi satıcıya başvurarak iade etmek istediğimde satıcılar kabul etmedi. Ancak n11 satıcının gözünün yaşına bakmadı ve her seferinde daha ürün satıcıya ulaşmadan para iademi aldım. Hepsiburada'da ise 3 haftadır hatalı ve tarihi geçmiş şekilde gelen ürünlerimi iade etmeye çalışıyorum.
